Dyson V8 Dikey Süpürge Kapanma Ve Çekim Gücü Azalması İçin Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

Dyson v8 dikey süpürgeyi yaklaşık 2,5 yıl önce aldım ve son 6 aydır cihaz çalışırken kendi kendine durup kapanıyor. Şarja takıp çıkarınca tekrar çalışıyor ancak bir süre sonra aynı sorun tekrarlıyor. Ayrıca bu süreçte çekim gücünde de belirgin bir azalma oldu.

Kullanım sürem günde ortalama 5 kez, her seferinde yaklaşık 10 dakika şeklinde ve ürünü kullanım kılavuzuna uygun olarak kullandım. Buna rağmen daha 3 yıl dolmadan böyle bir arıza yaşamak Dyson kalitesine hiç yakışmadı.

Durumu Dyson ile paylaştığımda kesintili güç sebebiyle ana gövdenin değişmesi gerektiği, cihaz garantisinin bittiği ve yalnızca ücretli destek verilebileceği söylendi. Ana gövde değişimi için benden yaklaşık 5.000 TL talep edildi.

Ürünü olması gerektiği gibi kullanan bir müşteri olarak, bu kadar kısa sürede böyle temel bir arıza yaşanmasını kabul edemiyorum. Ana gövde parça değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.