to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V8 Dikey Süpürge Kapanma Ve Çekim Gücü Azalması İçin Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Dyson v8 dikey süpürgeyi yaklaşık 2,5 yıl önce aldım ve son 6 aydır cihaz çalışırken kendi kendine durup kapanıyor. Şarja takıp çıkarınca tekrar çalışıyor ancak bir süre sonra aynı sorun tekrarlıyor. Ayrıca bu süreçte çekim gücünde de belirgin bir azalma oldu.
Kullanım sürem günde ortalama 5 kez, her seferinde yaklaşık 10 dakika şeklinde ve ürünü kullanım kılavuzuna uygun olarak kullandım. Buna rağmen daha 3 yıl dolmadan böyle bir arıza yaşamak Dyson kalitesine hiç yakışmadı.
Durumu Dyson ile paylaştığımda kesintili güç sebebiyle ana gövdenin değişmesi gerektiği, cihaz garantisinin bittiği ve yalnızca ücretli destek verilebileceği söylendi. Ana gövde değişimi için benden yaklaşık 5.000 TL talep edildi.
Ürünü olması gerektiği gibi kullanan bir müşteri olarak, bu kadar kısa sürede böyle temel bir arıza yaşanmasını kabul edemiyorum. Ana gövde parça değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson v8 dikey süpürgem cihaz çalışırken kendiliğinden durup kapanıyor, şarja takıp çıkarınca tekrar çalışıyor ancak aynı sorun tekrar ediyor ve çekim gücünde azalma var. Dyson ile iletişime geçtiğimde, cihazın ana gövdesinin değişmesi gerektiği, garantisinin bittiği ve bu değişim için 5.000 TL talep edildiği söylendi. Ancak marka benimle irtibata geçmedi ve sorunum hâlâ çözülmedi. Bu durumdan dolayı ücretsiz parça değişimi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
