Yanlış Ürün Gönderimi Ve Sorunlu Değişim Süreci Güvenimi Sarsıyor
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Dyson’ın kendi internet sitesinden düz saçlar için olan saç şekillendirici serisini satın aldım. Ürünle sorun yaşadığım için değişim talebinde bulundum; ancak değişim sonrasında bu kez bana kıvırcık saçlar için olan seri gönderildi. Telefonda özellikle kıvırcık saçlara uy...
Kampanyadan Kazanılan Ayaklı Ünitenin Stokta Yok Denilerek Teslim Edilmemesi

25 Kasım günü saat 19:23:40’ta anneme almak üzere Mall of Antalya’da bulunan Dyson standından Gen5 model süpürge satın aldık. Satış sırasında bize 5.699 TL değerinde ayaklı ünitenin kampanya kapsamında hediye olduğu, ancak o anda stokta bulunmadığı; 0850 532 11 44 numaralı müşteri hizmetlerini aradı...
Dyson Süpürge Boru Parçası Kırıldı, Yedek Parça Temin Edilemiyor
Dyson v12 8CX-EU-SGJ6944A kablosuz süpürgemin boru parçası kendiliğinden kırıldı. Bu durum sonrası son iki haftadır ürünü temel amacı olan süpürme işlemi için hiç kullanamıyorum. 25 Kasım 2025 tarihinde WhatsApp hattınızdan başvuru yaptım, yanıt alamadığım için 26 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmet...
Satın Alma Sonrası Fiyat Düşüşü Nedeniyle Mağduriyet

24.11.2025 günü saat 12.00’de Dyson’un kendi sitesi olan www.dyson.com.tr üzerinden 910903248063 sipariş kodu ile Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 model süpürgeyi 17.999 TL’ye satın aldım. Ödemeyi tamamladıktan kısa bir süre sonra, sipariş durumumu tekrar kontrol ettiğimde yaklaşık 15 dakika içinde...
Garanti Kapsamındaki Dyson V12 Süpürge Borusu Aylarca Tedarik Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Şubat 2024 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 12.500 TL ödeyerek Dyson v12 dikey süpürge satın aldım. Ürünün borusu Ağustos ayı sonunda kırıldı ve ben de aynı gün Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Ürün garanti kapsamında olduğu için yeni boru gönderileceği söylendi. Ancak aradan...
Dyson İndiriminden Faydalanamıyorum: Sürekli Oyalama Ve Eksik Bilgilendirme

Dyson.com.tr üzerinden v12 model elektrikli süpürge siparişi vermek istiyorum. Fakat daha önceki alışverişimize istinaden tanımlanan %10 luk indirimi sadece telefonla arayarak sipariş oluşturduğumuzda kullanabildiğimiz söylendi. Bunun için SMS üzerinden gelecek link üzerinden ödeme yaparak bu indiri...
Kampanya Hediyesi Ayaklı Ünite Gönderilmiyor, Geri Dönüş Sağlanmıyor

13 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Dyson Türkiye olan Dyson V16 Piston Animal dikey süpürgeyi satın aldım. 14 Kasım 2025 tarihinde ise Dyson Türkiye’nin Dyson V16 Piston Animal alımlarına ayaklı ünite hediyesi verdiği bir kampanya başlattığını öğrendim. Bunu mağaza temsilcisine ...
Kampanya Hediyesi Ayaklı Ünitenin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamaması

Dyson Türkiye’den 11 Kasım tarihinde Dyson v15 süpürge satın aldım. Satın alırken kampanya kapsamında ayaklı ünitenin hediye olarak verileceği belirtilmişti ancak ürünüm geldiğinde paketin içinden ayaklı ünite çıkmadı. Bu durumla ilgili olarak şimdiye kadar telefondan tam 5 kez müşteri hizmetlerini...
Stokta Görünen Ürünüm Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Net Bilgi Alamıyorum

22 Kasım tarihinde Dyson’un kendi internet sitesi üzerinden Dyson Supersonic Nural saç kurutma makinesini sipariş ettim. Siparişi verdiğim anda stokta mevcut görünüyordu ve sitede belirtilen bilgiye göre ürünün 48 saat içinde kargoya verilmesi gerekiyordu. Ödeme hızlıca alındı, sipariş numarama iliş...
Yedek Parça Yokluğu Nedeniyle Dyson Süpürgem Kullanılamaz Hale Geldi
Dyson dc33 model süpürgemin bir parçası kırıldığı için yaklaşık 7–8 ay önce parça talebinde bulundum. O günden bu yana tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda ürünün artık üretilmediği ve parçasının da olmadığını, bu nedenle temin edemeyeceklerini söylediler. Bu süreçte Dyson müşte...
Dyson V15S Süpürgemde Garanti Süresinde Oluşan Deformasyona Çözüm Bulamıyorum
16.06.2025 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden yüksek bir bedel ödeyerek satın aldığım Dyson V15S Detect Submarine süpürgemde, henüz 5 ay dolmadan hiçbir düşme, darbe veya çarpma olmamasına rağmen ciddi bir deformasyon oluştu. Cihazın şeffaf metal haznesinde belirgin bir çökme var, üst bölü...
Garanti Süresi Dolmadan Arıza Kaydı Oluşturulamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Dyson v11 süpürgem yaklaşık 3 haftadır kullanım esnasında, tuş basılı olmasına rağmen kendi kendine kapanıyor ve 2–3 kez tuşa bassam da hemen tekrar çalışmıyor. Ürünü Media Markt’tan satın aldım ve cihazın fatura numarası Y1B2023000049906’dır. Bu süreçte Dyson müşteri hizmetleri telefon hattına def...
Dyson Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Garanti Sürem Bitmek Üzere

Yaklaşık on gündür Dyson müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. WhatsApp'tan ulaşıyorum, geri dönmüyorlar. Geri döndüklerinde ben yolda oluyorum. Daha sonra telefondan aradım, ürünün yanında olmam gerektiği söylendi. Ben sabah dokuz, akşam dokuz çalıştığım için bunu başaramıyorum. Evde olduğum b...
Dyson İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Dyson’dan aldığım Dyson Airstrait ürünü için iade süreci başlattım ve ürünü pazartesi günü merkeze gönderdim. Ancak o günden bu yana süreçle ilgili hiçbir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerini telefon üzerinden toplam 5 kez aramama rağmen telefonlar açılmadı ve kimseye ulaşamadım. Ne iade sürecimin ...
Kampanya Değişikliği Nedeniyle Eksik Hediye Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
24 Kasım 2025 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden Gen5 model süpürge siparişi verdim. Sipariş verdiğim dönemde ürünle birlikte hediye kampanyası vardı ancak benim özellikle istediğim ayaklı stand kampanya kapsamında değildi, bu yüzden mecburen standsız olarak almak zorunda kaldım. Bu...
Dyson Kampanyası Eski Müşterileri Mağdur Ediyor: Hediye Başlık Talebim
Yaklaşık 1 yıl önce, Aralık 2024 civarında Dyson V12 dikey süpürgeyi yaklaşık 23.000 TL bedelle, nakit ödeme ile satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken, kısa süre önce aynı model süpürge için submarine başlığın hediye edildiği bir kampanya olduğunu gördüm. Dyson’ın kendi sitesinde bu başlığın...
Yetkili Servise Ulaşamıyorum Ürünüm Çalışmıyor

Dayson yetkili servisindekilere ulaşamıyorum, telefonu açmıyorlar. Bu kadar büyük bir firmada nasıl ilgilenen olmaz? Ürünüm şarj almıyor. Servise yolladım, sorun yok dendi. Nasıl ulaşabileceğimi bilmiyorum. Destek olursanız sevinirim. Ürünüm çalışmıyor, destek olursanız sevinirim.
Dyson Servisinde Kayıp Cihaz Ve Belirsiz Bilgilendirme Sorunu

Dyson Purifier Humidify + Cool PH2 cihazımı 9 Kasım’da Ankara’daki Dyson Kentpark yetkili servisine teslim ettim. Cihazın tamir edildiği ve kargoya verileceği söylendi ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Her aradığımda “kargoya verilecek” denilerek oyalandım ve artık ...
Dyson V15 Lazer Başlık Titremesi Ve Kırık Kapak İçin Çözüm Bekliyorum
Dyson v15 Submarine süpürgemin lazer başlığı bir süredir aşırı titriyor ve bu titreme sırasında kapağı kırıldı. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve ürünü Hepsiburada üzerindeki Dyson mağazasından satın almıştım, faturasını da saklıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 2 kez telefonla aradım...
Dyson V12'de Kırmızı Lastik Parça Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Dyson V12 Detect Slim Absolute süpürgemi önerilen şekilde kullandığım ve temizliğini de talimatlara uygun yaptığım halde, toz haznesindeki kırmızı lastik parça kendiliğinden yerinden çıktı. Herhangi bir darbe, zorlamalı kullanım veya hatalı müdahalem kesinlikle olmadı. İnternette araştırdığımda aynı...
Dyson Müşteri Hizmetlerinde Çelişkili İndirim Bilgisi Ve İlgisizlik Mağduriyeti

10 yılı aşkın süredir Dyson kullanan ve çevresine de tavsiye eden sadık bir müşteriyim. Gen5detect Absolute modeli için emeklilik kampanyasından yararlanmak amacıyla 17 Kasım 2025 Çarşamba günü gün içinde Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Bu görüşmede, ürünün 29.999 TL’lik güncel satış fiyatı üzeri...
Dyson'dan Beklenmeyen Gecikme: Garanti Kapsamındaki Parçam Hâlâ Gönderilmedi
Dyson v12 süpürgemin motor başlığı Ekim ayı başlarında bozuldu. Ürünümün garantisi devam ettiği için destek almak üzere telefonla Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yaklaşık bir buçuk aydır motor başlığının gönderilmesini bekliyorum. Görüşmelerimde yedek parçanın stokta olduğunu, bu çarşamba gün...




