Dyson V15 Süpürgem Serviste Uzun Süredir Bekliyor Hiçbir Çözüm Sunulmuyor

Dyson v15 süpürgemizi yalnızca filtre değişimi için geçen ayın 30’unda Ankara Kentpark AVM’deki servise teslim ettik. Cihazımız 18 gündür serviste olmasına rağmen, servis ekibinin yanlış işlem yapması ve bu hatanın düzeltilmemesi nedeniyle süpürgemiz yaklaşık 1 aydır tamir edilmeden bekletiliyor. Servise verdiğimiz gün ve ürünün bakım süresi içinde olmamıza rağmen, cihaza ancak 17. Günde bakıldı.

Kayıt işlemi 0553********32 numaralı telefonum üzerinden açıldı. Süreç boyunca Dyson müşteri hizmetleriyle de görüştüm, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Hem uzun süre mağdur edildim hem de tamamen servis hatasından kaynaklı bir gecikme yaşıyorum.

Dyson’dan, v15 süpürgemin gecikme olmadan tamir edilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.