Dyson V11 Süpürge Bataryası Hem Yok, Hem Fahiş Fiyatlı: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Dyson v11 süpürgem yaklaşık 3 yıldır sorunsuz çalışıyordu, ancak yaklaşık 1 ay önce aniden çalışmayı tamamen durdurdu. Bunun üzerine Dyson teknik servis ile telefon üzerinden görüştüm ve bana bataryasının bittiği, yeni batarya almam gerektiği söylendi.

Batarya için belirtilen ücret 6.799 TL ve bunun yanında bir aydan fazladır stokta olmadığı, temin edilemediği ifade edildi. Yani hem bu kadar yüksek bir bedelle karşı karşıya kaldım hem de ürünün parçası bulunamadığı için süpürgemi hiç kullanamıyorum. Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir alternatif çözüm, destek ya da indirim de sunulmadı.

Bir süpürgenin bataryasının bu kadar kısa sürede bitmesi ve neredeyse ürün bedeline yakın bir rakamla tekrar batarya almak zorunda bırakılmak, üstelik stok da bulunmaması gerçekten kabul edilebilir değil. Dyson’dan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için süpürgemin bataryasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.