to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Airwrap saç şekillendiricim çalışırken kendi kendine durduğu için servise başvurdum. 5.600 TL ödeme karşılığında motorunun değişeceği söylendi ve ödemeyi yaptım. Ürünüm pembe renkti ancak üretimi olmadığı gerekçesiyle bakır renk gövde ile değiştirildi.
Ben de yeni takılan bakır gövdeye uygun başlıklarımı değiştirmek için müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylı şekilde anlattım. Başlıklar için yeniden ücret talep ettiler, buna da tamam dedim. Ardından fiyat vermek için beni telefonda beklemeye aldılar ancak çağrı kesildi ve kimse geri dönüş yapmadı. Ben tekrar aradığımda bu kez farklı bir kişiyle görüştüm ve aynı şeyleri en baştan anlatmak zorunda kaldım. Bu durum daha önce de birçok kez başıma geldi ve her seferinde zaman kaybı yaşıyorum.
Telefon kesilebilir, bunu anlayabiliyorum ancak ardından geri dönüş yapılmaması ve sürekli aynı sürecin tekrarlanması beni gerçekten yoruyor. Benim de vaktim kıymetli ve sorunun çözülmesi için aradığım bir hatta defalarca aynı açıklamayı yapmak istemiyorum.
Sonuç olarak, yeni bakır gövdeye uygun başlıklarımın değiştirilmesini, bu işlemin mümkünse ücretsiz ya da indirimli olarak yapılmasını ve konu hakkında yetkili bir kişi tarafından aranarak sürecin hızlı ve net bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Dyson Airwrap cihazım için yaklaşık 2 hafta önce fön fırçası başlığında yaşadığım bir sorun nedeniyle servis süreci başlattım. Ancak, ürünün kendi fırçası yerine bana farklı renkte ve farklı modelde bir fırça gönderildi. Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmemde, bana sadece fırçanın üst ...
Dyson Airwrap fön başlığı saçımı fönlerken sürekli düşüyor. Bu yüzden çağrı merkezini aradım ve değişim için parçanın gönderilmesini talep ettim. Görüştüğüm beyefendi, aynı renk ürünün olmadığını, farklı renkte gönderebileceklerini iletti. Kabul etmedim, ısrarla farklı renk gönderileceği bilgisi ver...
Dyson Airwrap için arıza kaydı açmak istedim ve başlıklarımı kullanırken çıkıp düşüyor. Yeni başlık siparişi oluşturmak istedim. İkisi aynı anda yapılamaz dediler. Önce başlık siparişlerini aldılar, sonra tekrar aramamı söylediler. Tamam dedim ve ürün kaydı için defalarca sorular soruldu, yanıtladım...
2023 yılında Dyson resmi sitesinden Dyson Airwrap satın aldım. Cihaz ulaştığında başlıklar sallanıyor, saçımı yaparken çıkıyordu. Servise götürdüğümde hatalı ürün dendi ve sıfır 2. Cihaz verildi. Cihaz ulaştıktan sonra yine aynı sorun vardı tekrar götürdüm, tekrar üretim kaynaklı hata var dendi 3. K...
Ağustos ayında Dyson Airwrap ürünü aldım. Başlıkta bir erime meydana geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde garanti kapsamında bir başlık gönderileceğini söylediler. Ellerinde stok olmadığı için ön sipariş oluşturuldu. Daha sonra sipariş iptal edildi ve müşteri hizmetleri aramam söylendi. Aradığ...
Yorumlar