to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 süpürgemi 06.12.2025 tarihinde filtre ve gövde değişimi için servise gönderdim ve bu işlemler için ücret ödedim. Ancak ürün 15.12.2025 tarihinde elime ulaştığında, filtrenin hiç değiştirilmediğini, eski filtrenin tekrar cihazla birlikte gönderildiğini fark ettim.
Servis sürecinde filtre değişimi için ücret ödememe rağmen bu işlemin yapılmamış olması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de güvenimi sarstı. Ürünümün servis sürecine ait referans numarası 41762603, cihazımın seri numarası ise N3U-EU-RCJ1610A’dır.
Dyson’dan, ücretini ödediğim halde değiştirilmeyen filtrenin derhal yeni ve orijinal bir filtre ile ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
0850 532 1144 numaralı telefonu iki gündür arıyorum, sürekli bekletiliyorum. WhatsApp hattında ise 3-4 kez hatayı ilettiğimde 'bakıyoruz' deyip konuşmayı sonlandırdılar. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Son olarak WhatsApp hattında bu kanaldan servis talebi alamadıklarını söylediler.
Ödeme yaptığımız halde ulaşamıyoruz. Ödeme alırken arıyorlar, filtre ve ana gövde değişimi için ödeme istediler. Ancak filtre değişmediği halde kimseye ulaşamıyorum.
Ocak 2023 yılında Dyson V15 süpürge aldım. Cihazın başlıkları dönmüyor. Şarjı % 65 iken çalışmıyor kapalı gösteriyor. Koltuk aparatının bir parçası çıkmış. Motorundan ses geliyor. Aldığım ilk aydan beri bu şikayetlerim var. Görüntülü destekler sağladım WhatsApp üzerinden konuştum kaç defa müşteri te...
Dyson V15 süpürgemi mevcut sorunlarından dolayı servise gönderdim. Servis, ürüne 2 Mart itibarıyla değişim kararı verdi ancak bugün 8 Mart ve hâlâ Dyson tarafından aranmadım. Değişim işlemlerini başlatabilmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgilenen birimin farklı olduğunu ve sürecin yalnızca...
4 Haziran 2025 tarihinde Dyson müşteri hizmetleri ile v15 süpürge konusunda görüşme gerçekleştirdim. Görüntülü olarak süpürgenin sıfır filtre ile filtre hatası verdiği ve gücünde düşme olduğu servis tarafından görüldü. Buna göre de ana gövdenin yenisi ile değiştirileceği söylendi ve siparişinin veri...
Dyson V15 kablosuz süpürgem filtre arızası verdi. Gerekli temizlik talimatlarını takip ederek iki defa temizledim. Ancak tekrar aynı hatayı verdi. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile telefon ve WhatsApp üzerinden görüntülü görüşme yaptım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi filtrenin değişmesi gere...
2023 Ocak ayında satın aldığım Dyson V15 süpürgemde yaşadığım sorunlar sonucu cihazı garanti kapsamında incelemeye gönderdim ve bana 2024 Mayıs ayında yeni bir V15 süpürge gönderildi. Ancak, gönderilen bu yeni süpürgede de parça arızaları ardı ardına yaşanmaya başladı. Sırayla neredeyse tüm başlıkla...
Yorumlar