Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V11 Süpürgemin Bataryası İçin Bir Yıldır Yedek Parça Bulamıyorum

profile
Nuri
15 Aralık 2025 09:51
524

Dyson V11 kablosuz süpürgeyi 2020 yılında satın aldım. 2024 yılında bataryası şarj olmamaya başladı. Dyson'ın online yedek parça bölümünden batarya satın almak istedim, fakat stokta yok ibaresiyle karşılaştım. Ayrıca 'gelince sizi arayalım' seçeneği olduğu için iletişim bilgilerimi bıraktım. Yaklaşık bir yıl boyunca geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine Küçükbakkalköy'deki yetkili servise 05.12.2025 tarihinde cihazı teslim ettim. Beş gün sonra gelen telefonda, bataryanın stokta olmadığı, istersem aynı süpürgenin yenisini yüzde 50 indirimle alabileceğim belirtildi. (Yeni batarya fiyatı 4000 TL civarında, teklif edilen yeni süpürge fiyatı ise 11000 TL civarında.) Bir yıldır mağdur durumdayım. Bir ürün tedavülden kalksa dahi 10 yıl yedek parça bulundurma zorunluluğu yok mu?
Nuri Bora T*******
0 54*******42

15 Ocak 11:32 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson V11 Süpürgeye Yedek Batarya Krizi Ve İlgisizlik

profile
Serhat
18 Mayıs 2025 02:15
1.115

Dyson V12 Batarya Krizi: Çözüm Bekleyen Müşteri

profile
Berna
23 Aralık 2024 15:13
2.134
Dyson V12 Batarya Krizi: Çözüm Bekleyen Müşteri
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zafer
08 Nisan 2025 20:42
461

Dyson V11 Yedek Parça Sorunu

profile
Baycan
24 Nisan 2024 22:07
1.214
Dyson V11 Yedek Parça Sorunu
Dyson V11 Yedek Parça Sorunu

profile
Zehra
20 Eylül 2024 00:23
3.720
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri