to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V11 kablosuz süpürgeyi 2020 yılında satın aldım. 2024 yılında bataryası şarj olmamaya başladı. Dyson'ın online yedek parça bölümünden batarya satın almak istedim, fakat stokta yok ibaresiyle karşılaştım. Ayrıca 'gelince sizi arayalım' seçeneği olduğu için iletişim bilgilerimi bıraktım. Yaklaşık bir yıl boyunca geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine Küçükbakkalköy'deki yetkili servise 05.12.2025 tarihinde cihazı teslim ettim. Beş gün sonra gelen telefonda, bataryanın stokta olmadığı, istersem aynı süpürgenin yenisini yüzde 50 indirimle alabileceğim belirtildi. (Yeni batarya fiyatı 4000 TL civarında, teklif edilen yeni süpürge fiyatı ise 11000 TL civarında.) Bir yıldır mağdur durumdayım. Bir ürün tedavülden kalksa dahi 10 yıl yedek parça bulundurma zorunluluğu yok mu?
Nuri Bora T*******
0 54*******42
Dyson v11 kablosuz süpürge yedek batarya tedarik sorunu yaşıyorum. Süpürgemin bataryası ölmüş artık şarj etmiyor. Müşteri temsilcisi alay eder gibi iyi bile dayanmış dedi. Üstüne üstlük. Gelince haber ver dememizi istediler ama aylardır bekliyorum. Yedek ünite gelmiyor. Süpürge atil bir şekilde duru...
07/11/2024 tarihinde Dyson V12 kablosuz süpürgemin batarya sorunu ile ilgili Dyson müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim. 17 Mart 2022 tarihinde satın almış olduğum ürün olduğu için garanti süresini doldurduğunu, ücreti karşılığı temin edebileceğimi öğrendim. Parça temininin zorluğundan habersiz, 2...
Dyson V11 Extra modelini 6 yıldır kullanmaktayım. Bataryası bir gün şarj almamaya başladı. Bu hata öncesinde herhangi bir uyarı ya da süpürme performansında bir sıkıntı yoktu. Ürün kullanma kılavuzunda tarif edildiği şekilde şarj edildi. Yeni batarya almak istiyorum fakat ürün stokta yok ve daha öne...
2020 Ağustos ayında Türkiye garantili Dyson V11 kablosuz süpürge satın aldım. Üç buçuk yıl içinde bataryası bitti. Buraya kadar her şey normaldi. Dyson ile iletişime geçerek batarya talebinde bulundum; ancak, stokta olmadığını öğrendim. Müşteri hizmetleri, bataryanın Dyson satış mağazalarında buluna...
2020 Kasım ayında Dyson V11 marka kablosuz süpürge aldım. 2024 Ağustos ayında süpürgeyi kullandığım sırada birden süpürge durdu, şarjının bittiğini düşünerek şarja taktığımda şarj olmadığını fark ettim. Dyson müşteri hizmetlerini arayıp sorunumu anlattım ve benimle görüntülü konuşma sağlayarak süpür...
Yorumlar