to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin Antalya Muratpaşa dağıtım bölgesiyle yaşadığım deneyimden dolayı son derece öfkeliyim. Bugün iş yerimde fiilen bulunmama, iş adresimde mecburi ve zorunlu olarak bulunduğuma dair belgelerimin olmasına ve hatta telefona da cevap vermeme rağmen, kargom için “adreste bulunamadı” denilerek ürünüm geri götürüldü.
Mydyson uygulaması üzerinden Dyson firmasının gönderdiği, yaklaşık 25.000 TL değerindeki saç şekillendiricim bugün teslim edilmedi. Bu kadar yüksek bedelli ve önemli bir ürünü teslim etmek bu kadar zor olmamalıydı. Kargo görevlilerinin bu kadar sorumsuz davranması kabul edilebilir bir durum değil.
Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini arayarak kargomun ne zaman yola çıkacağını sordum, durumu anlattım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, çözüm üretilmedi ve destek sağlanmadı. Sadece telefonla görüştüm, buna rağmen sürece dair net bir bilgi verilmedi.
Ürünümün acilen, vakit kaybedilmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Hem dağıtım sürecinin hem de müşteri hizmetleri tarafındaki ilgisizliğin ivedilikle incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kolay Gelsin Antalya Muratpaşa dağıtım bölgesiyle yaşadığım deneyimden dolayı son derece öfkeliyim. Ekim ayı içinde iş yerimde fiilen bulunmama, iş adresimde mecburi ve zorunlu olarak bulunduğuma dair belgelerimin olmasına ve telefona da cevap vermeme rağmen, kargom için “adreste bulunamadı” denilerek ürünüm geri götürüldü. Mydyson uygulaması üzerinden Dyson firmasının gönderdiği, yaklaşık 25.000 TL değerindeki saç şekillendiricim bu nedenle tarafıma teslim edilmedi. Bu kadar yüksek bedelli ve önemli bir ürünü teslim etmek bu kadar zor olmamalıydı ve kargo görevlilerinin bu kadar sorumsuz davranması kabul edilebilir bir durum değil.
Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini arayarak kargomun ne zaman yola çıkacağını sordum, yaşadığım durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, çözüm üretilmedi ve destek sağlanmadı. Sadece telefonla görüştüğüm halde sürece dair net bir bilgi verilmedi ve belirsizlik devam etti.
Ürünümün acilen, vakit kaybedilmeden iş adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Hem dağıtım sürecindeki bu sorumsuzluğun hem de müşteri hizmetleri tarafındaki ilgisizliğin ivedilikle incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Dyson firmasından aldığım saç şekillendirici ürünümün teslimatı, Kolay Gelsin tarafından bir türlü gerçekleştirilemiyor. Siparişimi çarşamba günü verdim ve kargo hareketiyle ilgili en son statü güncellemesi cuma günü yapıldı. O günden bu yana hiçbir yeni bilgi paylaşılmadı. Müşteri hizmetleriyle he...
Manisa Akhisar adresine gönderilmek üzere, Dyson Türkiye’den kız arkadaşıma aldığım saç düzleştirici ürünün kargo sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. 140676387 takip numaralı gönderim için, ürünün cuma günü teslim edileceği belirtildiği halde, teslimat gerçekleşmedi ve cumartesi günü teslim edileceği ...
07.11.2025 tarihinde Dyson Airwrap saç şekillendirici siparişi verdim (Sipariş No: 910903077352). Ürünün, İstanbul/Esenyurt adresime 1-3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat sürecindeki aksaklık nedeniyle hem Dy...
16 Ekim 2025 tarihinde Kolay Gelsin firması aracılığıyla 142699916 takip numaralı standart kargo gönderimi yaptım. Kargomun teslimat adresi İzmir Bayraklı Gümüşpala Mahallesi olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi. Eşime doğum günü için aldığım Dyson marka saç düzle...
09 Kasım’da Dyson’un kendi internet sitesi üzerinden Airwrap saç şekillendirici siparişi verdim (Sipariş/Takip No: 148295720). 25.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 20 Kasım olmasına rağmen, siparişim hâlâ “tesisimize ulaştı” aşamasında gözüküyor ve tarafıma teslim edilmedi. T...
Yorumlar