to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson marka dikey süpürgemle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şu an müşteri hizmetleriyle görüşme yapıyorum. Süpürgem çalışmadığı için teknik destek almak istedim; ancak müşteri temsilcisi yalnızca görüntülü görüşme üzerinden destek verebileceklerini, aksi halde yardımcı olamayacaklarını söyledi.
Görüntülü görüşme imkanım olmadığı için sorunumla ilgili başka hiçbir çözüm sunulmadı, farklı bir kanal, yönlendirme ya da alternatif destek yöntemi belirtilmedi. Ürünü kullanamaz durumdayken sadece tek bir iletişim yöntemine bağlı kalınması ve bunun dışında destek verilmemesi beni oldukça mağdur ediyor.
Dyson'ın görüntülü görüşme dışında da makul ve uygulanabilir alternatif çözümler üretmesini, telefon üzerinden detaylı yönlendirme yapılmasını ya da gerekirse ürünü incelemek için servis sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
Dyson müşteri hizmetlerine 2 saat boyunca bağlanmaya çalıştım. Ancak hiçbir şekilde düzgün bir hizmet alamadım. İlk görüştüğüm müşteri temsilci M******* bey sorunumu görüntülü görüşme ile gördü ancak onunla yaptığım görüşme ekranım kapandı. Daha sonra kendisine bağlanamadım. Süpürgemdeki sorun ilk ç...
Dyson marka süpürgemi bir yıldan uzun süredir kullanıyorum. Çalışmasında bir sorun yok ancak resimlerde görülen yerlerindeki silikonlarda tasarım hatası mevcut. Süpürge misafir odasında duruyor ve her gelenin dikkatini çekiyor, bu durum Dyson'ın imajını zedeliyor. Görsel olarak rahatsız oluyorum ve ...
Dyson dikey süpürge çalışırken duruyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen hiçbir konuda yardımcı olmadılar. 'Hata yok' diye cevap verdiler. Buradan yetkililere sesleniyorum, lütfen konu ile ilgili yardımcı olunmasını rica ediyorum. Aksi takdirde tüketici haklarımı kullanacağım.
Bozulan Dyson şarjlı süpürgemi, garanti süresi içerisinde müşteri hizmetleri benimle görüntülü görüşme yaptı. Ana gödenin bozuk olduğunu, parça gönderimi yapacaklarını söyleyip 2 ay oyalayıp, stokta ürün var en geç bir aya kadar gönderim yapılır denilip ve sonrasında bizim hizmet şeklimiz değişti de...
Yorumlar