Dyson Kargo

7 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Dyson satıcısından Dyson V12 süpürge siparişi verdim. Cihaz 10 Temmuz’da elime ulaştı. Daha ilk gün, henüz temizlik yapmadan “filtre temizleyin” uyarısı verdi ve halı başlık kısmı hiç çalışmadı. 11 Temmuz’da Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüntülü g...

12.07.2025 tarihinde Dyson V10 cihazımın çalışmaması sebebiyle Ataşehir Dyson yetkili servisine teslim ettim. Teslim ettiğim kişi ürün onarımı hakkında bilgi verileceği ödeme tamamlandıktan sonra da ürün onarım sürecinin başlayacağını sonrasında ise 2 gün içerisinde teslim alınmadığı takdirde Dyson ...

Garantisi devam eden cihazım 3 aydır aynı sıkıntıyı yaşattığı halde Dyson ile ilk iletişim kurmamda filtre pis diye ikna olmadılar. İkinci arayışımda arızayı gördükleri halde değişim yapmayıp servise onarım için kargo ile göndermemi en az 10 max 20 günde cihazımın teslim edileceğini belirttiler. Gör...

Dyson Submarine aldım, daha bir sene dolmadan ikinci kez servise gönderdim. Servis yapıldı diyor ama her seferinde makine aynı şekilde geri geliyor. O kadar parayı makineyi kargodan kargoya beklemek için mi verdim? Bu durumdan gerçekten çok sıkıldım. Servis sürekli aynı açıklamayı yapıyor fakat maki...

Dyson bakım paketi aldım. Cihazımı 07.07.2025 tarihinde benden teslim aldınız. Bugün 25.07.2025 ve cihazım 10 gündür serviste, işi bitmiş şekilde kargo beklemektedir. Müşteri temsilcileriniz bu sorunumu hâlâ çözemedi. 10 tane dosya açtılar, aciliyet bildirdiler, hâlâ dönüş yok. 'Sizi arayacaklar' de...

Dyson V15 süpürgenin ayağı, normal süpürme esnasında kırıldı. Garantiye gönderdim, yapıldı ve geri geldi. Şimdi tekrar aynı yerden kırıldı. Belli ki üretimde bir problem var. Ancak ürünü tamire gönderdiğimde 4000 ₺ istediler. O zaman yapmadan geri iade edin dedim, bu sefer de 1750 ₺ kırığı görme par...

04.12.2024 tarihinde aldığım Dyson V15 Detect süpürgemin haznesinin içerisindeki lastik çıktı ve takılmıyor. İnternette araştırınca bunun bir kusur olduğunu gördüm. 14.07. 2025 tarihinde Dyson teknik destek ile iletişime geçtik ve ürünü video şeklinde görmek istediler. Bunun neticesinde de ürünün bo...

Dyson Airwrap cihazım geçen haftalarda 10 saniye kadar çalıştıktan sonra aniden kapanmaya başladı. Filtre ışığı vs. Herhangi bir ışık yanmıyordu. Sonrasında filtresini yine de temizledim ancak tekrardan çalışmadı. Bu nedenle de 16 Temmuz 2025 tarihinde Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Ekran paylaş...

Dyson v15 süpürge ve Dyson humidfy hava temizleme cihazım var. Hava temizleme cihazı arızalandı. Cihazın faturası, orijinal kutusu vs olmasına rağmen cihaz kaydının başkası üzerine olması dolayısıyla garantiye gönderemedim. Mail atın dediler, mail gelmemiş kontrol edin dediler; mail geldi. Kontrolle...

Hepsiburada uygulamasından, Dyson Türkiye satıcısından 9 Temmuz 2025 tarihinde aldığım ürün Kolay gelsin isimli kargo tarafından 22 Temmuz itibari ile teslim edilmedi. Sürekli dağıtımda yazılmasına rağmen ısrarla teslim edilmiyor. Bu firmaların hepsinden şikayetçiyim

Dyson v 12 ürünümü bakım paketi satın alarak ( 5 bin tl ) Kolay gelsin firması aracılığıyla ( anlaşmalı olduğu firma ) Dyson a yolladım. Ürünü yollayalı tam 1 ay oldu. Göndermeden önce müşteri hizmetleri 5 iş günü içerisinde ürünümün geri yollanacağını söyledi. 1 aydır sürekli Dyson ayrı Kolay gelsi...

Sayın Yetkili, 30 Ekim 2024 tarihinde satın almış olduğumuz Dyson V10 model süpürgeyi, yaklaşık 2 aydır verimli şekilde kullanamamaktayız. Ürünü yaşadığımız teknik sorun nedeniyle garanti kapsamında tarafınıza gönderdik. Yapılan inceleme sonucunda “tamir edildi” denilerek tarafımıza geri gönderild...

Dyson süpürgemin motor kısmının iadesi için Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm. Garanti kapsamında olan ürünümü göndermek için işlemleri başlattım. 15 Temmuz Salı günü görüşmelerim sonucunda, süpürgenin motor kısmının Kolay Gelsin kargo firması tarafından alınacağı bilgisini aldım. Bir haftadır K...

Merhaba, Kasım ayında aldığım Dyson V15 Total Clean marka süpürgenin haznesinin içinde bulunan kırmızı-gri kapak yerinden çıktı. 2 Temmuz günü müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Onlar da bana haznenin yenisini göndereceklerini söylediler. Bugün 21 Temmuz ve ben bugüne kadar belki 10 defa ...

11.11.2023 tarihinde satın aldığım Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgemin 2025 yılı Haziran ayında başlığının dönmemesi üzerine destek ekibiyle iletişime geçtim. QR Turbinehead Assy süpürge başlığının garanti kapsamında tarafıma gönderileceği belirtildi. 16 Haziran'da siparişimin 1-3 gün içind...

Dyson V11'im için "mydyson™ Care kablosuz süpürge Premium bakım programı" satın aldım. 27 haziranda elektrik süpürgemi kargo ile gönderdim. Gönderim yapmadan önce yetkili kişi ile görüntülü konuşarak elektrik süpürgesinin detaylı görselleri alındı. Elektrik süpürgemde özellikle filtre kirlilik alarm...

Dyson web sitesinden V12 için filtre aldım. Kolay Gelsin adlı kargo markası ile gönderiyorlarmış. Kargom kapının önüne teslim edilmiş olarak SMS ile bildirildi fakat kapımın önünde kargo yok. 5 gündür bu sorunla uğraşmaya çalışıyorum fakat ne Dyson ne Kolay gelsin markası asla yardımcı olmuyor. Dava...

Öncelikle, Dyson firmasını defalarca tercih eden biri olarak, Dyson'ın kargo politikasını şiddetle eleştiriyorum. En son dört siparişim, Kolay Gelsin firmasıyla evime gönderildi fakat bu dört siparişte de sorun yaşadım. En son yaşadığım sorun, 123 542 480 numaralı siparişimle ilgili. Firma, dün saat...

Merhaba. Dyson Cinetic Big ball süpürgem için 2 tane türbin başlığım vardı ve ikisi de arızalı idi. Servis ile görüntülü görüşme yaparak çalışmadıklarını ilettim ve başlıkları süpürge ile beraber servise kargo ile göndermemi istediler. Servis başlıkların çalıştıklarını, arıza olmadığını söyleyerek b...

Çeyiz için 06.01.2023'te Dyson süpürge aldık. Süpürgenin çalıştığını kontrol edip kutusuna koyup kaldırdık. Temmuz 2025'te kutuyu açıp süpürgeyi kurduğumuzda süpürge çalışmadı. Firmayı aradığımızda, bataryanın aralıklarla doldurulması gerektiği, doldurulmazsa bataryanın öleceği gibi açıklamalar yapt...

Dyson V8 cihazımın ana gövdesinde sallanma mevcuttu ve bugün Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ürünümü görüntülü bağlanarak incelediler ve ana gövdede açıklık olduğunu, servise gönderilmesi gerektiğini söylediler. Servis için kargo kodu oluşturuldu. Daha sonra Şikayetvar'a baktığımda, s...

Dyson W15 marka süpürge aldık. İkinci gün, toz haznesindeki kırmızı conta çıktı ve tekrar takamadık. Öğrendik ki, conta takılamıyormuş. Müşteri hizmetleri kayıt oluşturdu, ancak 20 gündür bekliyoruz. Hâlâ kargoya bile verilmedi. Aradığımızda stokta olmadığını söylüyorlar. Aldığımıza pişmanız, böyle ...

Dyson'dan Mayıs ayı içerisinde kablolu elektrikli süpürge aldım. İki ay olmadan süpürge arıza verdi, üstelik her gün kullanmamama rağmen. Bir hafta sonu elime aldım, süpürge çekmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, görüntülü konuştuk ve ürünü servise göndermemi istediler. Orijinal kutusuna koyup gönder...

Dyson firmasından 8 gün önce saç düzleştiricisi aldım. Ancak kurumsal bir firma olmalarına rağmen, Kolay Gelsin adlı kargo firmasıyla çalıştıkları için kargom hâlâ elime ulaşmadı ve ulaşacağından da emin değilim. Dyson firmasının anlaşmalı kargo şirketini bir an önce değiştirmesi gerektiğini düşünüy...