to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Aralık tarihinde Dyson resmi sitesi üzerinden yaklaşık 25.000 TL tutarında, 156871136 numaralı Dyson saç şekillendirici siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firmasına iletildi; ancak bugün 16 Aralık olmasına rağmen ana ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi.
Sipariş kapsamında hediye olarak gönderileceği belirtilen küçük çanta, ana üründen ayrı bir kargo ile daha önce tarafıma teslim edildi. Ancak asıl ürünüm hâlâ teslim edilmediği için bu hediyenin tek başına bir anlamı bulunmamaktadır.
Dyson ve Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini arayarak defalarca bilgi almaya çalıştım. Her iki taraftan da yalnızca "teslimatın yolda olduğu" şeklinde genel ve yetersiz bir yanıt verildi; ürünün nerede olduğu veya tahmini teslim tarihi konusunda hiçbir net bilgi paylaşılmadı. Ayrıca tarafıma iletilen kargo takip numarası üzerinden sorgulama yapıldığında, sadece hediye ürün baz alınarak "teslim edildi" bilgisi görünüyor, ana ürüne ilişkin herhangi bir takip kaydı veya bilgi bulunmuyor.
Ana ürünümün şu anda nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve siparişimin en kısa sürede eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Dyson'dan Airwrap saç şekillendirme aletini 13 Ekim'de siparişini oluşturdum. 14 Ekim'de sabah erken saatlerde Kolay Gelsin kargosuna teslim ettik mesajı aldım fakat 18 Ekim'e kadar kargomda hiç hareketlilik olmadı. 17 Ekim'de ben aradım hem kargoyu hem Dyson müşteri temsilcisini. Bana dönüş yapılac...
Merhaba. 10.04.2025 tarihinde Dyson firmasının resmi internet adresinden saç düzleştirici siparişi verdim ve altı taksitle kredi kartımdan ödedim. Elime ulaşacağı bilgisi mesaj ile gönderildi. 11.04.2025 tarihinde teslimatın yapılacağı bildirildi. Ancak bugüne dek her gün firmayı arayıp ürünü sorduğ...
09 Kasım’da Dyson’un kendi internet sitesi üzerinden Airwrap saç şekillendirici siparişi verdim (Sipariş/Takip No: 148295720). 25.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 20 Kasım olmasına rağmen, siparişim hâlâ “tesisimize ulaştı” aşamasında gözüküyor ve tarafıma teslim edilmedi. T...
07.11.2025 tarihinde Dyson Airwrap saç şekillendirici siparişi verdim (Sipariş No: 910903077352). Ürünün, İstanbul/Esenyurt adresime 1-3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat sürecindeki aksaklık nedeniyle hem Dy...
Dyson Airwrap ı. D. Saç şekillendirme ve kurutma setim hatalı çıktığı için iadesi onaylandı ve tarafıma yeni ürünün gönderileceği bilgisi verildi. Yeni ürün Kolay Gelsin kargo firması ile kargoya verildi ancak 14 Kasım’dan bu yana bir türlü teslim edilmedi. Kargo firması her gün SMS ile “bugün tesl...
Yorumlar