to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ocak 2024 tarihinde Balıkesir 10 Burda AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Dyson v8 model süpürge satın aldım. Ürün daha sonra kargo ile Bursa Korupark AVM’den 2 gün sonra adresime teslim edildi. Teslim edildiği gün evde değildim, eve geldiğimde kutuyu açtığımda süpürgenin boru ve başlık kısmının bağlantı yerinde küçük bir çatlak olduğunu gördüm. Süpürgeyi kullandıkça bu çatlak daha da açılmaya başladı ve artık süpürge yaparken kırılacak diye zorlanıyorum.
Ayrıca başlık kısmı parkelerimi de olumsuz etkiliyor, süpürge yaptıkça sanki yerleri kaldırıyor ve çizecekmiş gibi davranıyor, bu nedenle ürünü rahatça kullanamıyorum. Bu durumu ürünü aldığım firmaya iletip geri göndermek istediğimde “Biz bu durumla ilgilenmiyoruz, firmayla kendiniz iletişime geçin” şeklinde bir yanıt aldım. Satış aşamasındaki ilgi ve güler yüzün, sorun yaşayınca tamamen ortadan kalkması beni gerçekten çok üzdü. Üstelik bu konuyu defalarca iletmeme rağmen firma tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması da mağduriyetimi daha da artırdı.
Hem teslim aldığımda çatlak olması hem de kullanırken çatlağın büyümesi ve başlığın parkelere zarar verme riski nedeniyle bu ürünü güvenle kullanamıyorum. Artık bu şikayetimin önceki başvurularım gibi cevapsız bırakılmasını değil, tarafıma kısa sürede net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini bekliyorum. Bu nedenle bozuk ve sorunlu gelen Dyson v8 süpürgemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
30.07.2024 tarihinde Antalya/Muratpaşa Terracity Media Markt mağazasından aldığım Dyson v8 dik süpürgemin zemin başlığı, bugün evi süpürürken kendiliğinden kırıldı. Ürünü büyük bir beğeniyle ve yüksek bir ücret ödeyerek almıştım, ancak bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni oldukça hayal ...
18.03.2024 tarihinde Media Markt mağazasından almış olduğum Dyson V12 model süpürge makinesinin kutudan bozuk çıkan borusunun değişimi için müşteri hizmetlerine oluşturduğum sipariş talebinin üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hala ürün elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün stoklarda o...
8 Kasım 2023 tarihinde Media Markt'tan Dyson V12 model bir elektrikli süpürge satın aldım ve halı temizleme başlığında bir sorun meydana geldi. Derhal iletişime geçtim ve canlı destek hattı üzerinden yardım aldım; bana yeni bir başlık gönderileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla, 30 Mart 20...
Media Markt Bursa Korupark AVM şubesinden Haziran 2023 tarihinde aldığım Dyson V10 şarlı dik Süpürge 6 ay sonra bozuldu. D*****@dyson.com.tr adresine istenen belgeleri attım. ( Video, seri no, fatura). İstenen bütün belgeleri atmama rağmen doğrulama sağlanamamıştır şeklinde cevap aldım. Canlı bağlan...
Dyson'dan bir ay önce v12 dikey süpürge aldık. Ertesi gün denediğimiz fırçalı başlığın bozuk olduğunu fark ettik ve Bursa Korupark'ta aldığımız yere gittik. Değişim olmadığını iade edip yenisini alabileceğimizi ya da müşteri hizmetleri ile görüşmemiz gerektiği iletildi. Dyson'ı aradık görüntülü görü...
Yorumlar