to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürgemi 3 Aralık tarihinde Dyson servisine gönderdim. Ürünü 10 Aralık’ta kargo ile geri gönderdiler ancak kutuyu açtığımda süpürgenin filtresi ve bataryasının içinde olmadığını gördüm. Ürünü servise gönderirken filtre ve batarya dahil eksiksiz şekilde teslim ettiğimden adım gibi eminim.
Durumu fark eder etmez Dyson yetkili servis ile görüştüğümde, kendilerine süpürgeyi filtre ve batarya ile birlikte tam şekilde gönderdiğimi söyledim. Daha sonra tekrar arandığımda, ürün servise gittiğinde filtre ve bataryanın zaten üzerinde olmadığı, eksik gittiği söylendi. Ben ise süpürgeyi servise gönderirken filtre ve batarya takılı ve tam şekilde teslim ettiğimi, kargoya da bu şekilde verdiğimi özellikle belirtmeme rağmen bu iddiayı kabul etmiyorum.
Dyson’ın, servise tam ve eksiksiz gönderdiğim süpürgeme ait olan filtre ve bataryayı bana ücretsiz ve gecikmeden göndermesini talep ediyorum. Kendi hatam olmayan bir durum nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum.
Dyson v12 süpürgemiz arızalandığı için, Dyson servisine gönderdik. Ürünü kargolamamızı istedi. Kargoya makinenin ana gövdesini ve ışıklı başlığının koyulması istenildi. Bu şekilde ürünü gönderdik. Yaklaşık 1 hafta içinde ürün servisten geldi. Fakat gelen kargoda ürünün toz hanesi gelmedi. Aradığımız...
Dyson V12 süpürgemin servis sürecinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Süpürgemi, tamamen temizlenmiş ve sağlam bir şekilde servise teslim ettim. Bugün işten döndüğümde, süpürgem bana teslim edildi ve kutuyu açtığımda haznenin içindeki kırmızı plastik parçanın kırılmış olduğunu gördüm. Bu...
Dyson V12 dikey elektrikli süpürgemizde elektrik hattında meydana gelen arızadan kaynaklı olarak makine şarj olmamaya başladı. Servis ile iletişime geçtik ve bataryayı değiştirmemiz gerektiği için ürünü servise gönderdik. Geldiğinde ürünün bataryasında değişiklik olmadığını gördük. Hâlâ cihazın şarj...
Dyson V12 cihazımı yaklaşık 10 gün önce çekim testine gönderdim ve cihazım halen serviste bekliyor. Servisten tarafıma iletilen tamir fişinde, cihazın tüm testlerden geçtiği ve herhangi bir sorun olmadığı bilgisi yer alıyor. Ancak ürün bana iade edilmeden önce şarj almadığını ve çalışmadığını bildir...
Dyson V12 süpürgemin şarj olmama sorunu nedeniyle 3 Ağustos’tan bu yana mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün garantisi 29.12.2025’e kadar devam ediyor. İlk olarak servisle iletişime geçtim, görüntülü görüşme yaptık ve şarj kablosunda sorun olduğu söylendi. Yeni bir şarj kablosu gönderdiler fakat sorun kab...
Yorumlar