Dyson Airwrap Başlığı Çalışmıyor Ve Yanlış Parça Gönderiliyor

Dyson Airwrap Co-anda2X ürünümün bir başlığı daha ilk günden itibaren hiç çalışmıyor. Sorunu ürün elime geçer geçmez fark ettim ve bu durum 19.09.2026’dan beri devam ediyor. Ürünü Sivas Teknosa mağazasından satın aldım.

Dyson ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sorun çözülemedi. Toplamda dört kez bana yanlış ve hatalı başlık gönderdiler. Görüntülü görüşmeler yaparak durumu net bir şekilde anlatmama ve başlıkları göstermeme rağmen doğru başlık bir türlü gönderilmedi.

Son aşamada ise Dyson benden, eski başlığı geri göndermeden yeni ve doğru başlığı göndermeyeceklerini söylüyor. Ben ise müşteriye şart koşmak yerine çözüm üretilmesi gerektiğini, orijinal ve doğru başlığın önce tarafıma ulaştırılmasını, sonrasında zaten ellerindeki hatalı başlıkları iade edeceğimi ifade ediyorum.

Tüm bu süreçte hem zaman kaybettim hem de ürünümü tam kapasiteyle kullanamadım. Dyson’dan, hiçbir ek şart ileri sürmeden, Airwrap’im için doğru ve çalışır durumda olan orijinal başlığın acilen gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.