Dyson Robot Süpürge Şarj Sorunu, Çevrim Dışı Ve Köpük Bırakma

Dyson Spot+Scrub AI robot süpürgeyi yaklaşık bir hafta önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü alalı çok kısa süre olmasına rağmen sadece iki gün verimli çalıştı, sonrasında birden fazla sorun yaşamaya başladım.

Hafta sonu cihaz şarj istasyonuna girmiş olmasına rağmen şarj olmamış ve uygulamada çevrim dışı görünüyordu, bu nedenle programladığım temizliği yapmadı. Bazı zamanlarda şarj istasyonuna girmekte zorlanıyor, kendi kendine kapanıp çevrim dışı oluyor. Ayrıca temizlik sonrasında ortalıkta köpük kalıntıları bırakıyor.

Dyson servis ekibiyle görüntülü görüşme yapıp sorunları gösterdim, sonrasında önerdikleri basit çözümleri eksiksiz uygulamama rağmen hiçbir şekilde düzelme olmadı. Ürünü yeni almama rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamaktan dolayı oldukça mağdur durumdayım.

Dyson’dan, bu ürünle ilgili yaşadığım sorunlara kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini, gerekirse ürünün detaylı incelenerek arızalıysa onarılmasını veya değişim ya da iade gibi net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.