to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Patatesler Gelmiyor Ve Dürümlerde Fazla Soğan
Muğla Rüya 48 AVM Bayır Dürümle şubesinden son zamanlarda birkaç kez paket dürüm siparişi verdim ve her seferinde ekstra ücretini ödediğim patates kızartması paketin içinde gelmedi. Bir kez olsa hata der geçerim ama 2–3 kere üst üste aynı şey yaşanınca insanın canı gerçekten sıkılıyor. Hamileyim, özellikle canım patates çektiği için alıyorum, paketi açtığımda yine patates olmadığını görmek moralimi çok bozdu.
Dün akşam eşimden tekrar dürüm istemiştim. Soğan isteyip istemediğimiz sorulmadan, dürümlerin ikisine de bolca soğan doldurulmuş. Belki benim alerjim olabilirdi, ayrıca soğanın yoğunluğundan etin tadını alamadım. Bunun yanında ekstra ücret ödeyerek aldığımız patatesler yine pakete konmamıştı, ayrıca paketin içinde tuz, peçete gibi temel şeyler de yoktu.
Bu yaşadıklarım nedeniyle hem eksik ürün hem de dikkatsiz hazırlık yüzünden oldukça mağdur oldum ve bir daha bu restorana gitmeyi düşünmüyorum. Yaşanan aksaklıklar için ilgili şubenin uyarılmasını, çalışanların daha dikkatli olması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve özellikle ücretini ödediğim halde tarafıma teslim edilmeyen ürünlerin bedelinin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Ayça Y., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Misafirimiz Ayça Y. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Sizleri her zaman restoranlarımızda görmek ve ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Dürümle Çözüm Merkezi Ekibi
