to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Sırası İhlali Ve Uzun Bekleme Süresi
15 Mayıs 2026 Cuma günü saat 16.15 civarında Dürümle Konya Bosna Hersek şubesine gittim. Sıram yanmasına rağmen yaklaşık 10 dakika boyunca bekletildim ve benden sonra gelen müşterilere benden önce servis yapıldığını gördüm.
Herhangi bir tartışma olmaması için personeli uyarmadım ancak bu durum hem zaman kaybına hem de kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Şubede çalışan personelin daha hızlı ve dikkatli çalışmasını, müşterileri gereksiz bekletmemesini ve sıra düzenine özen gösterilmesini istiyorum. Bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Merhaba Gülümnisa G., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Misafirimiz Gülümnisa G. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Sizleri her zaman restoranlarımızda görmek ve ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Dürümle Çözüm Merkezi Ekibi
İlgilendiğiniz için teşekkür ederim
