to read complaints and reviews, or file yours.
"Şikayetim çözüldü teşekkürler"
Dünya Katılım mobil ve internet şubesini kullanarak hem kendi hesaplarım arasında hem de başka hesaplara EFT yapmak iste...diğimde, yaklaşık 5 gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Ekranda sürekli “Şu an işleminizi yapamıyoruz, şubemizle iletişime geçin” uyarısı çıkıyor. Bu sorun üzerine OSTİM şube
Dünya Katılım Bankası Kayseri şubesine bir gün boyunca şube telefonu üzerinden hiçbir şekilde ulaşamadım. Döviz alım sat...ım işlem limitimi artırmam gerektiği için şubeyle görüşmek istedim ancak telefonlar sürekli çaldı ve kimseye erişemedim. Şubeye ulaşamadığım için döviz alım satım işlemi yapamadım
"Teşekkürler."
14.03.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Esenyurt Akçaburgaz mevkiindeki Akbank ATM’si üzerinden kare kodu ile Dünya Ka...tılım Bankası hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Toplam 2.000 TL yatırmak isterken ATM 1.000 TL’yi geri verdi, kalan 1.000 TL’yi ise yuttu ve hesabıma geçmedi. Bu durum üzerine
"Teşekkürler"
"Bankanın ilgili şubesinden arayıp ilgili personel adına hem özür dilendi hem de bankanın yatırma ve çekme süreçleri hakkında teknik detaylar verildi. Bankadan ve gösterilen ilgi/alkadan memnun kaldığımı belirtmek isterim"
Dünya Katılım Bankası Zeytinburnu Şubesi’nde yaşadığım olumsuz bir deneyimi... paylaşmak istiyorum. Bankadaki sar hesabımda biriktirdiğim Riyalleri umre
10.03.2026 tarihinde saat 18.16 civarında Dünya Katılım’da açtığım vadesiz hesabımdan para transferi yapmak isterken tam...amen mantıksız bir işlem limitiyle karşılaştım. Online olarak hesap açarken zaten yaklaşık bir saat beklemek zorunda kaldım, ardından hesabıma para yatırdım. Ancak para aktarma aşa
Dünya Katılım Bankası Adana şubesindeki hesabıma para yatırdım ancak bu bak...iye ile gümüş alımı yapamıyorum. İşlem ekranında sürekli hata alıyorum ve b
Dünya Katılım Bankası’nın mobil uygulaması ve internet şubesini kullanarak döviz/kıymetli maden alım satımı yapmak istiy...orum; ancak uzun süredir “işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 20 kez denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum ve herhangi bir işlem
Dünya Katılım Bankası’na müşteri olmak için uygulama üzerinden kayıt oldum ancak görüntülü görüşme için aranmam gerektiğ...i halde üç gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne SMS ne e-posta ne de telefonla bilgilendirme yapılmadı. Müşteri olma sürecimin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve en
"Kısa sürede yardımcı oldular teşekkürler"
Dünya Katılım mobil uygulamasında mobil şifremi unuttuğum için kimlik taram...a ile yeni şifre oluşturmak istedim, ancak yaklaşık 5 gündür her denememde
Dünya Katılım Dijital Altın üzerinden bu hafta dijital ortamda altın alımı yaptım. İşlem esnasında alış satış makası mak...ul seviyedeydi ve firmanın altın üreticisi ve toptancısı olması nedeniyle özellikle bu kanalı tercih ettim. Ancak şu an uygulanan alış satış makası piyasa gerçekliğinden kopuk, mü
02.03.2026 tarihinde saat 22.45 civarında Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden kıymetli maden alım işlemi ge...rçekleştirdim. Ancak işlem tamamlandığında, yaptığım alımın sistemde satış işlemi olarak geçtiğini gördüm ve bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. İşlemin dekont ve refer
Gram altın alım satımında en uygun makas aralığına sahip banka olduğu söylenerek yaklaşık 3 gün önce Dünya Katılım Banka...sı’na üye oldum. Özellikle gram altın işlemlerinde avantajlı olacağım ifade edildiği için bu bankayı tercih ettim. Üye olduğum ilk günlerde mobil şubede gram altın alış‑satış maka
"Adana şube yönetim ve çalışanlarına özellikle İlayda Hanıma çok teşekkür ederim."
Dünya Katılım Bankası Adana şubesiyle bugün gün içinde toplam 3 kez telefon...la iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbirinde telefonuma cevap verilmedi.
Yaklaşık 5–6 ay önce sadece makas aralığı düşük göründüğü için, tanınırlığı ve geçmişi diğer bankalara göre zayıf olan D...ünya Katılım Bankası’nda, Elazığ’da hesap açtım ve mobil şube üzerinden altın, gümüş alım satımı yapmaya başladım. Ancak alım satım fırsatlarının oluştuğu zamanlarda bankanın makas
"."
Dünya Katılım üzerinden hem altın hesabı hem de fiziki gram altın işlemlerimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.... Yaklaşık 10 gün önce dijital kanalları üzerinden toplamda 2 milyon tl tutarında altın alımı yaptım. İşlem yaptığım dönemde alım–satım makas aralığı yaklaşık 50 TL civarındayken,
Dünya Katılım Bankası’nın fiziki altın alımı kampanyasına mobil uygulama üzerinden 16 Şubat 2026 tarihinde katılım sağla...dım. Kampanya kapsamında, 2 gram fiziki altın siparişine ek olarak 0,2 gram hediye altının en geç 1 iş günü içinde hesabıma yükleneceği taahhüt edilmesine rağmen, üzerinden zaman g
Dünya Katılım mobil bankacılık üzerinden kullandığım gram gümüş hesabında uygulanan alış‑satış makas farkı nedeniyle mağ...duriyet yaşıyorum. Daha önce 0,50 kuruş civarında olan makas, yaklaşık son iki hafta içinde 0,90 kuruşa yükseldi ve bu artış yatırım yapmayı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bu ko
Dünya Katılım Bankası mobil uygulamasını kullanırken havale, EFT ve FAST işlemlerinde iki gündür işlem limiti sorunu yaş...ıyorum. Uygulamada limitim görünmemesine rağmen 350.000 TL tutarında işlem yapmak istediğimde sistem “günlük işlem limitini aştınız” uyarısı veriyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiy
Dünya Katılım’da gümüş ve altın gibi emtia hesapları açarken bana gümüşte makas farkının 30–35 kuruş aralığında olacağı ...söylendi. İlk başta hem gün içinde hem de geceleri bu makas aralığı böyleydi ancak yaklaşık 1 aydır makas farklarını aniden ve neredeyse 3 katına çıkararak müşterileri yanılttıklar
Dünya Katılım mobil uygulaması üzerinden yaklaşık üç haftadır yatırım hesabı açmaya çalışıyorum; ancak işlemimi tamamlay...amıyorum. Uygulamada kişisel bilgilerimi girdikten sonra ücretlerimle ilgili bölüme geliyorum; devam et butonuna bastığımda ise sistem beni bir sonraki aşamaya geçirmeyip “hesap aç
Dünya Katılım mobil uygulaması üzerinden bugün saat 19.36’da yanlışlıkla fiziki 100 gram gümüş siparişi verdim. Amacım s...adece dijital olarak gram gümüş almak iken, işlem sırasında dijital alım yaptığımı sanıyordum; ancak ekranda kargo teslimatına dair bilgi görünce aldığım ürünün fiziki olduğunu far
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85