to read complaints and reviews, or file yours. 
28.04.2026 günü saat 12.00 civarında sim kartımı değiştirdim. Ardından mobil şubeye tekrar giriş yapabilmek için talep edilen dilekçe ve fotoğrafı mail olarak gönderdim. Aynı gün saat 15.00 civarında sim kart blokemin kaldırıldığına dair tarafıma SMS geldi.
Ancak saatler geçmesine rağmen mobil şubeye girişte gerekli olan doğrulama SMS’i bir türlü gelmiyor, bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. Defalarca uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun düzelmedi. Sim kartımı 4 farklı telefona takıp denedim, yine de doğrulama mesajı gelmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 10 defa aradım. Her seferinde sadece beklemem gerektiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun halen devam ediyor. Sim kart blokesinin kaldırıldığı mesajını almama rağmen mobil şubeye giriş yapamamak mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Mobil şubeme giriş yapabilmem için doğrulama SMS’lerinin tarafıma ulaşmasını sağlayacak şekilde sorunumun acilen çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Albaraka mobil bankacılık uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum. Hat değişikliği yaptıktan sonra uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli sim kart blokesi uyarısı alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce telefonuma doğrulama kodu gönderdiklerini söylüyorlar ancak hat değişik...
01.04.2026 tarihinden itibaren saat 15:00’ten bu yana Dünya Katılım internet şubesine giriş yapmak için gerekli olan SMS doğrulama kodu telefonuma gelmiyor; bu nedenle internet şubesine hiçbir şekilde erişemiyorum. Hem kişisel bankacılık işlemlerimi hem de acil ihtiyaçlarımı gerçekleştiremediğim içi...
23.02.2026 tarihinde Vakıf Katılım mobil bankacılık uygulamasına kendi telefonumdan giriş yapmak istediğimde, “operatör değişikliği sebebiyle sim kartınız blokelenmiştir” uyarısı aldım. Ancak operatör değişikliğini yaklaşık 2 ay önce yaptım ve bu süre içinde Vakıf Katılım mobil bankacılığı düzenli o...
21.01.2026 tarihinde Emlak Katılım internet bankacılığına giriş yaparak TOKİ iade ücretimi almak istediğimde, SIM kart değişikliği nedeniyle hattıma bloke konulduğu ve bu yüzden SMS doğrulamasının gelmediği uyarısını aldım. Oysa ne bu süreçte ne de yakın zamanda herhangi bir SIM kart değişikliği yap...
Emlak Katılım internet bankacılığına 21.01.2026 tarihinde giriş yaparak TOKİ iade ücretimi almak istediğimde, SIM kart değişikliği nedeniyle hattıma bloke konulduğu ve bu yüzden SMS doğrulamasının gelmediği uyarısını aldım. Oysa ne bu süreçte ne de yakın zamanda herhangi bir SIM kart değişikliği yap...
Yorumlar