Dünya Katılım Bankası Hesabına Giriş İmkânsız, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Dünya Katılım Bankası’nda yaklaşık bir hafta önce açtığım bireysel hesabıma bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Mobil ya da internet bankacılığı üzerinden denediğimde sistem sürekli olarak şifremi hatalı gösteriyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum.

Bu hesap üzerinden işlem yapmış ve bakiyem oluşmuştu, şu anda ise bu bakiyeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine ve banka tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, sorunumu anlatabileceğim kimseye bağlanamıyorum.

Şikayet konusu hesabıma ait müşteri numaram 249878’tir. Hesabımın en kısa sürede tekrar erişime açılmasını ve hesabımda bulunan bakiyenin güvence altına alındığına dair net bilgilendirme yapılmasını, gerekiyorsa tarafıma para iadesinin sağlanmasını ve telefonla aranarak detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.