Dünya Katılım Bankası Hesabına Giriş İmkânsız, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Emrah

Dünya Katılım Bankası

30 Nisan 06:12

210

Dünya Katılım Bankası’nda yaklaşık bir hafta önce açtığım bireysel hesabıma bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Mobil ya da internet bankacılığı üzerinden denediğimde sistem sürekli olarak şifremi hatalı gösteriyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum.

Bu hesap üzerinden işlem yapmış ve bakiyem oluşmuştu, şu anda ise bu bakiyeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine ve banka tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, sorunumu anlatabileceğim kimseye bağlanamıyorum.

Şikayet konusu hesabıma ait müşteri numaram 249878’tir. Hesabımın en kısa sürede tekrar erişime açılmasını ve hesabımda bulunan bakiyenin güvence altına alındığına dair net bilgilendirme yapılmasını, gerekiyorsa tarafıma para iadesinin sağlanmasını ve telefonla aranarak detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

dunya-katilim-bankasi-hesabina-giris-imkansiz-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-1.jpg

Dünya Katılım Bankası

04 Mayıs 09:39 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. İnceleme sonucu ile ilgili tarafınıza dönüş yapılacaktır. İlginize teşekkür eder, esenlikler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Dünya Katılım Mobil Uygulamasında Hesap Açma Başarısızlığı Ve Şube İletişim Sorunu

Özcan

Dünya Katılım Bankası

17 Şubat 11:34

3.875

Dünya Katılım Bankası’nın mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık bir aydır müşteri olmaya çalışıyorum; ancak süreci bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulamada istenen ilk aşamadaki bilgileri girdikten sonra kimlik doğrulama aşamasına geçmeden “hesap oluşturma başarısız, şube ile iletişime geçini...

dunya-katilim-mobil-uygulamasinda-hesap-acma-basarisizligi-ve-sube-iletisim-sorunu-1.jpg

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Bilgi Verilmeyen Hesap Kısıtlaması Beni Maddi Ve Manevi Olarak Zor Duruma Soktu

Serhat

Dünya Katılım Bankası

11 Nisan 13:21

2.426

Dünya Katılım Bankası’nda açmış olduğum bireysel hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden 30.03.2026 tarihinde incelemeye alındı. Hesabımı toplamda sadece 4 gün kullanabildim ve yaklaşık 2.500 TL bakiyem bulunmasına rağmen 10 gündür hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini sesli arama ile...

Beyza sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dünya Katılım Bankası Kimlik Taraması Hatası Hesap Açma İşlemini Engelliyor

Beyza

Dünya Katılım Bankası

23 Nisan 10:41

540

"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim"

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

İlk Şifrem Gelmediği İçin Hesabım Aktif Değil, Müşteri Hizmetleri Yardımsız

Hakan

Dünya Katılım Bankası

03 Şubat 20:59

2.364

Dünya Katılım Bankası’na 03.02.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden müşteri olmak için tüm aşamaları eksiksiz tamamladım. Bilgilerimi girip görüntülü görüşmeyi de sorunsuz şekilde bitirdikten sonra hesabım açıldı olarak görünüyor ancak ilk giriş şifrem bir türlü gelmedi. Bu sorun üzerine müşteri...

ilk-sifrem-gelmedigi-icin-hesabim-aktif-degil-musteri-hizmetleri-yardimsiz-1.jpg

Mehmet sonucu yetersiz buldu