Şubeye Gitmeden Telefon Numarası Güncellenememesi Ve Para Transferi İşlemlerinin Aksamaması

Dünya Katılım Bankası’nda kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak yaşadığım şehirde bankanın hiçbir şubesi bulunmuyor. Sadece telefon numarası güncellemesi için başka bir şehre gitmem gerektiği söyleniyor. Dijital çağda yaşıyoruz; mobil onay kodu gönderilmesi, görüntülü görüşme yapılması, NFC ile kimlik okutma gibi tüm yöntemlere açığım ancak buna rağmen yardım edilmiyor ve mutlaka şubeye gitmem isteniyor.

Bu durum sebebiyle şu anda para transferi işlemi de yapamıyorum ve bu hafta içinde halletmem gereken acil bir işlemim var. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de olumsuz cevap aldım ve herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı. Sırf basit bir güncelleme için şehir değiştirmeye zorlanmayı ve mağdur edilmemi kabul edemiyorum.

Eğer mutlaka şubeye gitmem gerekiyorsa yol masrafımın karşılanmasını ya da en azından her şehirde bir şube olacak şekilde çözüm üretilmesini bekliyorum. Acil olarak telefon numaramın uzaktan, güvenli bir yöntemle güncellenmesini ve para transferi işlemlerimi kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum
Güncel GSM 0554*****35