Mehmet sonucu yetersiz buldu
Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Şubeye Dilekçe Zorunluluğu
Mehmet
02 Şubat 14:24
1.327
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubeye Gitmeden Telefon Numarası Güncellenememesi Ve Para Transferi İşlemlerinin Aksamaması
Zeynep
21 Nisan 11:03
750Dünya Katılım Bankası’nda kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak yaşadığım şehirde bankanın hiçbir şubesi bulunmuyor. Sadece telefon numarası güncellemesi için başka bir şehre gitmem gerektiği söyleniyor. Dijital çağda yaşıyoruz; mobil onay kodu gönderilmesi, görüntülü görüşme yapılması, NFC ile kimlik okutma gibi tüm yöntemlere açığım ancak buna rağmen yardım edilmiyor ve mutlaka şubeye gitmem isteniyor.
Bu durum sebebiyle şu anda para transferi işlemi de yapamıyorum ve bu hafta içinde halletmem gereken acil bir işlemim var. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de olumsuz cevap aldım ve herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı. Sırf basit bir güncelleme için şehir değiştirmeye zorlanmayı ve mağdur edilmemi kabul edemiyorum.
Eğer mutlaka şubeye gitmem gerekiyorsa yol masrafımın karşılanmasını ya da en azından her şehirde bir şube olacak şekilde çözüm üretilmesini bekliyorum. Acil olarak telefon numaramın uzaktan, güvenli bir yöntemle güncellenmesini ve para transferi işlemlerimi kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum
Güncel GSM 0554*****35
21 Nisan 11:07 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Hesaba Erişilemiyor, Van’da Şube Yok
08 Ocak 18:29
8.745Dünya Katılım Bankası’nda bulunan hesabıma 1 gündür erişemiyorum. Hem telefon numaram kapandığı için hem de Van’da şubeleri olmadığı için mobil bankacılığa giriş yapamıyorum ve hesabımdaki paraya ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece Gaziantep’teki şubeye gitmem gerektiği söylen...
Yurt Dışında Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Mobil Bankacılık Erişimi Sağlanamıyor
Ferdi
04 Nisan 22:26
2.126Dünya Katılım’da kayıtlı telefon numaramı güncelletemediğim için yaklaşık 7 gündür mobil bankacılığa erişemiyorum. Yurt dışında olduğum için şubeye gitme imkanım yok ve bu nedenle hesabımdaki paraya ulaşamıyor, EFT/havale gibi temel bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımd...
Dünya Katılım Bankası Mobil Bankacılık Üzerinden Üye Olmaya Çalışıyorum
20 Ocak 08:15
6.480Dünya Bankası’na mobil bankacılık üzerinden üye olmaya çalışıyorum. Daha önce görüntülü görüşme ile başvuru yapmıştım ancak kimlik kartımda çip olmadığı için başvurum o aşamada reddedildi. Şimdi tekrar mobil bankacılık üzerinden hesap açmak istediğimde SMS doğrulama aşamasında “işleminize devam edem...
Emre sonuçtan hiç memnun değil
Mobil Uygulama Müşteri Başvurusu Reddi Ve Şube Zorunluluğu Nedeniyle Mağduriyet
23 Mart 23:50
4.423Dünya Katılım Bankası’na mobil uygulama üzerinden müşteri olmak istedim. Gerekli tüm aşamaları eksiksiz tamamladım ve görüntülü görüşmemiz de yapıldı. Ancak süreç sonunda başvurunun başarısız olduğu ve tekrar denemem gerektiğine dair bir mesaj aldım. Tekrar denemek istediğimde ise bu kez sistem “l...
mobil-uygulama-musteri-basvurusu-reddi-ve-sube-zorunlulugu-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
mobil-uygulama-musteri-basvurusu-reddi-ve-sube-zorunlulugu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Yorumlar