to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Şubeye Giriş Engellendi, Ciddi Finansal Mağduriyet
Dünya Katılım Bankası mobil şubesine yaklaşık 2-3 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamayı açıp giriş yapmak istediğimde ekranda “İşleminiz gerçekleştirilemiyor” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, dolayısıyla ne olduğunu öğrenemiyor ve hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Hem mobil şubeye erişememem hem de çağrı merkezine bağlanamamam nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Mobil şubeye giremediğim için emtia birikimimle ilgili alım satım yapamıyor, fiyat hareketlerini değerlendiremiyor ve bu nedenle maddi kayıp yaşıyorum. Bu durum benim için doğrudan finansal zarara yol açıyor.
Mobil şubedeki bu erişim sorununun acilen giderilmesini ve hesabıma, emtia birikimlerime ilişkin işlemlerimi tekrar sorunsuz şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. İnceleme sonucu ile ilgili tarafınıza dönüş yapılacaktır. İlginize teşekkür eder, esenlikler dileriz.
