Dünya Katılım Mobil Uygulama Girişi Şifre Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Dünya Katılım mobil uygulamasına T.C. kimlik numaram ile giriş yapmaya çalıştığımda, doğru girdiğim halde şifremi sürekli hatalı gösteriyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık bir saat bu sorunu yaşıyorum ve defalarca denememe rağmen sisteme giriş yapamıyorum. Aynı zamanda arkadaşlarımdan da mesajlar alıyorum ve onların da uygulamaya giriş yapamadığını, benzer sorun yaşadıklarını öğrenmiş bulunuyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise uzun süre bekliyorum, ancak görüşme sağlanmadan hat kendiliğinden kapanıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Ne mobil uygulamaya girebiliyorum ne de telefonla destek alabiliyorum.

Dünya Katılım’ın, mobil uygulamaya giriş sorununun sistemsel olarak incelenip acilen çözülmesini, hesabıma erişimin sağlanmasını ve müşteri hizmetleri tarafından tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.