to read complaints and reviews, or file yours.Geçici Şifrenin 8 Gün Gecikmesi Ve Hesabımın Aktifleştirilmesi Talebi
03 Nisan 2026 tarihinde Dünya Katılım Bankası’na görüntülü görüşme ile müşteri oldum ve hesap açılışımı tamamladım. Görüşme sırasında tarafıma 36 saat içerisinde geçici şifre gönderileceği, bu şifre ile hesabımı kullanabileceğim bilgisi verildi.
Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne geçici şifrem gönderildi ne de hesabımı aktif olarak kullanabildim. Herhangi bir ek bilgilendirme ya da açıklama da yapılmadı.
Hesabımın acilen aktif edilmesini ve tarafıma derhal şifre gönderilmesini, ayrıca yaşanan bu gecikme konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Gelişme
Dünya Katılım Bankası’na görüntülü görüşme ile 3 Nisan’da üye oldum. Görüşme sırasında en geç 36 saat içinde cep telefonuma geçici şifre gönderileceği söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir SMS almadım.
Görüntülü görüşmeyi yaptığım telefon numaram şu anda aktif, diğer bankalardan SMS alabiliyorum, yani hattımda bir sorun bulunmuyor. Yurt dışında olduğum için şubeye gidemiyor ve Türkiye’den bir çağrı ile müşteri hizmetlerini arayamıyorum, bu nedenle süreci ilerletemiyorum.
Hesabımın bir an önce aktif edilmesini ve geçici şifremin kayıtlı cep telefonuma SMS ile gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. İnceleme sonucu ile ilgili tarafınıza dönüş yapılacaktır. İlginize teşekkür eder, esenlikler dileriz.
