Kuryenet'in Yanıltıcı Teslimat Kayıtlarıyla Kartımın Ulaşmaması

Dünya Katılım Bankası’ndan gelen banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gerekirken, haftalardır kart elime ulaşmadı. Kartım 23 Mart’ta basıldı, 27 Mart’ta dağıtıma çıkarıldığı görünüyor; ancak hâlâ teslim edilmedi. Kuryenet’in takip ekranında 31 Mart ile 10 Nisan tarihleri arasında defalarca “geldik ama teslim edilemedi” ifadesi yer alıyor.

Bu süre içinde her seferinde adreste olmama rağmen ne kapım çalındı ne de herhangi bir kurye beni aradı. Buna rağmen sistemde sanki adrese gelinmiş ama beni bulamamışlar gibi kayıt düşülmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Hem Kuryenet’i hem de bankayı aradığımda randevu oluşturuluyor gibi yapılıyor fakat ardından bu randevular kapatılıyor, somut hiçbir işlem yapılmıyor ve kart hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Kartımın bir an önce, gerçekten adrese gelinerek teslim edilmesini ve kurye adrese geldiğinde mutlaka beni telefonla aramasını istiyorum. Sürekli “teslim edilemedi” kaydı girilerek sürecin uzatılmasını değil, kartımın en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

4551160273743 Kargo Takip Numarası