Dünya Katılım Bankası Yeni Hesabımda Fast Transferi Sonrası Bloke Sorunu

Dünya Katılım Bankası’nda bugün hesap açtım. Hesabım açıldıktan yaklaşık yarım saat sonra kendi adıma kayıtlı başka bir bankadaki hesabımdan yeni açtığım Dünya Katılım hesabıma fast ile yaklaşık 20.000 TL gönderdim. Bu işlemden hemen sonra hesabıma gelen tutara bloke konuldu ve o andan itibaren ne altın alabiliyorum ne de parayı geri çekebiliyorum.

Hesabımda bloke ile ilgili hiçbir açıklama, uyarı ya da sebep yazmıyor. Hesabımı açalı yaklaşık 1 saat oldu ve daha ilk dakikadan böyle bir sorunla karşılaştığım için ciddi şekilde şüphelendim ve rahatsız oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni şubeye yönlendirdiler, şube ise konuyla ilgilenmeyip yardımcı olmadı.

Yeni açtığım hesabımdaki, fast ile gelen yaklaşık 20.000 TL tutarındaki parama konulan blokenin acilen kaldırılmasını ve paramı serbestçe kullanabilmeyi talep ediyorum. İlgili IBAN’ımın ilk ve son hanesi 4100 … 3430 şeklindedir. Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.