to read complaints and reviews, or file yours.
"Kendileri ulaşıp dönüş sağladılar."
Dünya Katılım mobil uygulaması üzerinden hesap açılışı yapmaya çalışıyorum ...ancak kimlik doğrulama aşamasında iki gündür ilerleyemiyorum. Uygulama her
Dünya Katılım’da altın alım satım makasının düşük olması nedeniyle bankanızdan altın hesabı açmak istedim. Yaklaşık üç g...ündür toplam üç kez mobil uygulama üzerinden uzaktan hesap açma denemesi yaptım. Kimliğimi taratıp NFC ile okuttuktan sonra yüz tanıma adımını da başarıyla tamamlıyorum, ekrandaki
Dünya Katılım Bankası’na 22–27.01.2026 tarihleri arasında mobil bankacılık üzerinden ilk kez müşteri olmak için başvuru ...yapmaya çalıştım. Ancak her denememde ya ilk bilgi girişimden sonra gelen SMS onay kodu aşamasında “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası aldım ya da görüntülü görüşme aşamasına
"Eksik olan 100 gr gümüş bugün teslim edildi teşekkür ediyorum"
Dünya Katılım Bankası’nı yeni keşfettim ve olumlu öneriler doğrultusunda yatırım yapmak istedim; makas oranları mantıklı... geldiği için bu bankayı tercih ettim. Ancak sert yükseliş veya düşüş anlarında sistemin kilitlenmesi ve giriş yapılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 26 Ocak saat 22:0
Dünya Katılım Bankası mobil şubesini kullanarak yaptığım altın alım satım işlemlerinde, bugün gün boyu ciddi bir kur far...kı sorunu yaşadım. Küresel piyasalarda altının fiyatı yükselirken, bankanın mobil uygulamasında altın alış–satış fiyatlarının aynı oranda artmadığını, geriden geldiğini fark ettim.
"Teşekkürler"
Dünya Katılım Bankası’na mobil uygulama üzerinden müşteri olmak isterken bugün toplam beş kez aynı sorunla karşılaştım v...e yaklaşık 1,5 saatimi harcamak zorunda kaldım. Kimlik kartım önce taratılıyor, ardından NFC ile okunuyor, sonrasında canlı görüşmeye bağlanmam isteniyor. Ancak canlı görüşmeye bağ
Dünya Katılım Bankası’nda uzaktan hesap açmak için bugün hem Android hem de iOS cihazlar üzerinden online başvuru yapmak... istedim; ancak kimlik okuma aşamasını bir türlü geçemedim. Sistem, kimliği her okumaya çalıştığında sürekli “kimlik bilgileri okunamamıştır” şeklinde hata veriyor ve işlem tamamla
"An itibari ile ürünüm kargoya verildi teşekkür ediyorum"
Dünya Katılım Bankası 108611 Numaralı hesap mobil uygulaması üzerinden 16 Ocak 2026 tarihinde saat 10:42’de 14.724,06 TL... karşılığında 100 gram fiziki gümüş siparişi verdim. İşlem sırasında ürünü aynı gün kargoya vereceklerine dair bilgiye rağmen, Bayraklı şubesi üzerinden oluşturulan bu siparişim ha
19 Ocak tarihinde Dünya Katılım internet bankacılığı üzerinden kredi kartımla 100 gram ve 50 gram olmak üzere 2 adet kül...çe gümüş satın aldım. İşlem sırasında fiziki teslimat için 3–5 iş günü içinde kargolanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Dünya Bankası’na mobil bankacılık üzerinden üye olmaya çalışıyorum. Daha önce görüntülü görüşme ile başvuru yapmıştım an...cak kimlik kartımda çip olmadığı için başvurum o aşamada reddedildi. Şimdi tekrar mobil bankacılık üzerinden hesap açmak istediğimde SMS doğrulama aşamasında “işleminize devam edem
13 Ocak tarihinde Dünya Katılım mobil bankacılık üzerinden fiziki altın alımı gerçekleştirdim. İşlem yaptığım gün, bu iş...lem için 0,10 gram hediye altın kampanyası bulunuyordu. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kampanya kapsamında vaat edilen 0,10 gram hediye altın tarafıma tanımlanmadı. Kampan
Dünya Katılım’da hem mobil bankacılık hem de internet şubesi üzerinden iki gündür Transfer/Fast işlemi yapamıyorum. Her ...denememde sistem, işlemle ilgili kısıt olduğu yönünde uyarı veriyor ve para transferi gerçekleşmiyor. Söylenen limitlerle kullanılan limitler aynı değil paranıza el koyuyorlar sıkı
Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak istedim ancak “Müşteri olun” adımında her denememde “Hesa...p oluşturma başarısız” hatası alıyorum. Yaklaşık 5 kez denememe rağmen işlem tamamlanmadı ve müşteri olma sürecini tamamlayamıyorum. Şu ana kadar banka ile ayrıca iletişime geçmed
Dünya Katılım Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak için iki gündür başvuru yapmaya çalışıyorum anca...k SMS doğrulama kodu telefonuma hiç ulaşmıyor. Turkcell hattı kullanıyorum ve farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen kod yine de gelmedi. Bu süreçte bankanın müşteri hizmetle
Yaklaşık 1 ay önce Dünya Katılım Bankası’nda bireysel hesabımı açtırdım. Hesabım açıldığından beri EFT, fast gibi para t...ransferi limitlerim 50.000 TL olarak tanımlı ve bu nedenle hesabımı rahatça kullanamıyorum, yüksek tutarlı para çekme ve transfer işlemlerimi yapamıyorum. Ayrıca Malatya’da şubesi
Dünya Katılım Bankası’na iki gündür internet üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum ancak tüm bilgilerimi eksiksiz girmeme... rağmen sistem üzerinden başvurumu tamamlayamıyorum. Her denememde “Şu anda işlem gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem kendiliğinden sonlanıyor. Müşteri olam
Dünya Katılım Bankası üzerinden 1 gram fiziki gram altın siparişi verdim. Siparişi onayladıktan sonra, ürünün Mernis’te ...kayıtlı olan eski adrese yönlendirildiğini fark ettim ancak sistemde adres güncellemesi yapabileceğim hiçbir alan yoktu. Bunun üzerine bankayı telefonla aradığımda, ürünü PTT’nin
Dünya Katılım Bankası’nda bulunan hesabıma 1 gündür erişemiyorum. Hem telefon numaram kapandığı için hem de Van’da şubel...eri olmadığı için mobil bankacılığa giriş yapamıyorum ve hesabımdaki paraya ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece Gaziantep’teki şubeye gitmem gerektiği söylen
Dünya Katılım Bankası üzerinden 23 Aralık tarihinde internetten fiziki altın siparişi verdim. Bu işlem için hesabımdan h...avale yoluyla 13.233 TL çekildi ve sipariş işlem numaram 12920 olarak görünüyor. Aradan yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen fiziki altınım hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte b
"Sorun çözüldü"
Dünya Katılım Bankası Merkez Şubesi'ndeki hesabım, arkadaşımın bana 3 kez farklı tutarlarda para göndermesinin ardından ...3 Ocak tarihinden bu yana hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke edilmiştir. Hesabımda bulunan 21.000 TL'ye bu nedenle ulaşamıyor ve paramı çekemiyorum. Şubeyle bir kez görüştüm, sade
05.01.2026 tarihinde Dünya Katılım mobil uygulaması üzerinden yaptığım altın işlemlerinde, ons ve gram altın artış oranl...arıyla banka oranları arasında ciddi bir fark olduğunu tespit ettim. Piyasa verilerine göre ons altın dününe göre %2,25, gram altın ise %2,13 yükselmişken, Dünya Katılım’daki artış
Dünya Katılım Bankası’nda kullandığım katılım hesabı üzerinden yaptığım altın alım‑satım işlemlerinde makas aralığının y...ılbaşından itibaren oldukça yüksek olduğunu fark ettim. Altın alım‑satımındaki bu yüksek makas, diğer bankalar ve kurumlarla kıyaslandığında ciddi bir dezavantaj oluşturuyor ve müş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85