Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34952330

Sipariş Edilen Fiziksel Gümüşün Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Ramazan
Dünya Katılım Bankası
22 Ocak 12:31
11.813
Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
“An itibari ile ürünüm kargoya verildi teşekkür ediyorum”

Dünya Katılım Bankası 108611 Numaralı hesap mobil uygulaması üzerinden 16 Ocak 2026 tarihinde saat 10:42’de 14.724,06 TL karşılığında 100 gram fiziki gümüş siparişi verdim. İşlem sırasında ürünü aynı gün kargoya vereceklerine dair bilgiye rağmen, Bayraklı şubesi üzerinden oluşturulan bu siparişim halen kargoya verilmedi.

Uygulamada yer alan 623589639677693953 referans numaralı işlemimle ilgili olarak hem şikayette bulundum hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla talep oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kargo bilgisi ne de gecikmeye ilişkin bir açıklama alabildim.

16 Ocak’tan bu yana gümüşümün kargoya verilmesini bekliyorum ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de güvensizlik yaratıyor. Gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve 100 gram fiziki gümüşümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Dünya Katılım Bankası Logo
Dünya Katılım Bankası
22 Ocak 13:55 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Konuyu detaylı bir şekilde inceleyebilmek ve size yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlginize teşekkür eder, esenlikler dileriz.

Ramazan
Ramazan
22 Ocak 14:26

An itibari ile ürünüm kargoya verildi teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Alınan Fiziki Gümüş Siparişinin İptal Edilmemesi Ve Yüksek Fiyat Sorunu

profile
Cengiz
Dünya Katılım Bankası
17 Aralık 2025 20:54
15.182

15.12.2025 tarihinde saat 09:32’de Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla dijital 50 gram gümüş almak isterken, fiziki 50 gramlık külçe gümüşü 6.575 TL karşılığında satın aldım. Ürünü henüz teslim almadım ve teslim almayı da düşünmüyorum. Hemen ardından müşteri hizmetlerini ar...

yanlislikla-alinan-fiziki-gumus-siparisinin-iptal-edilmemesi-ve-yuksek-fiyat-sorunu-1.pdf

Kredi Kartıyla Aldığım Gümüş Külçeler Hâlâ Teslim Edilmedi

profile
Gönül
Dünya Katılım Bankası
22 Ocak 11:38
14.687

19 Ocak tarihinde Dünya Katılım internet bankacılığı üzerinden kredi kartımla 100 gram ve 50 gram olmak üzere 2 adet külçe gümüş satın aldım. İşlem sırasında fiziki teslimat için 3–5 iş günü içinde kargolanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. ...

Kredi Kartıyla Aldığım Gümüş Külçeler Hâlâ Teslim Edilmedi
2 Destek
1 Yorum
1
Bugra sonuçtan hiç memnun değil

Gümüş Fiyatı Güncellenmediği İçin 85.000 TL Zarar

profile
Bugra
Dünya Katılım Bankası
04 Ocak 00:53
18.177

29 Aralık sabahı saat 05.00 civarında Dünya Katılım Bankası mobil uygulamasındaki gümüş hesabımda fiyatların güncellenmediğini fark ettim. Güncelleme yapılmaması sebebiyle 6024 gram gümüşümü, olması gereken fiyattan daha düşük bir seviyeden satmak zorunda kaldım ve bu işlem sonucunda yaklaşık 85.000...

3 Destek
2 Yorum
3
Musab sonucu yetersiz buldu

Ödenen Altın Siparişi 14 Gün İçinde Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Musab
Dünya Katılım Bankası
07 Ocak 15:50
11.880

Dünya Katılım Bankası üzerinden 23 Aralık tarihinde internetten fiziki altın siparişi verdim. Bu işlem için hesabımdan havale yoluyla 13.233 TL çekildi ve sipariş işlem numaram 12920 olarak görünüyor. Aradan yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen fiziki altınım hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte b...

Öne Çıkan Konular

Dünya Katılım Bankası fiziki gümüş Dünya Katılım Bankası mobil uygulama Dünya Katılım Bankası müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz