to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Fiziksel Gümüşün Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Dünya Katılım Bankası 108611 Numaralı hesap mobil uygulaması üzerinden 16 Ocak 2026 tarihinde saat 10:42’de 14.724,06 TL karşılığında 100 gram fiziki gümüş siparişi verdim. İşlem sırasında ürünü aynı gün kargoya vereceklerine dair bilgiye rağmen, Bayraklı şubesi üzerinden oluşturulan bu siparişim halen kargoya verilmedi.
Uygulamada yer alan 623589639677693953 referans numaralı işlemimle ilgili olarak hem şikayette bulundum hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla talep oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kargo bilgisi ne de gecikmeye ilişkin bir açıklama alabildim.
16 Ocak’tan bu yana gümüşümün kargoya verilmesini bekliyorum ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de güvensizlik yaratıyor. Gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve 100 gram fiziki gümüşümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu detaylı bir şekilde inceleyebilmek ve size yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlginize teşekkür eder, esenlikler dileriz.
An itibari ile ürünüm kargoya verildi teşekkür ediyorum
