to read complaints and reviews, or file yours.Hesaba Erişilemiyor, Van’da Şube Yok
Dünya Katılım Bankası’nda bulunan hesabıma 1 gündür erişemiyorum. Hem telefon numaram kapandığı için hem de Van’da şubeleri olmadığı için mobil bankacılığa giriş yapamıyorum ve hesabımdaki paraya ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece Gaziantep’teki şubeye gitmem gerektiği söyleniyor, başka hiçbir çözüm sunulmuyor. Van’da yaşayan biri olarak sırf telefon numaramı güncellemek ve hesabıma erişebilmek için Gaziantep’e gitmem istenmesi benimle adeta dalga geçiliyormuş gibi hissettiriyor.
Ben uzaktan kimlik doğrulama veya benzeri bir yöntemle telefon numaramın güncellenmesini, mobil bankacılığa girişimin tekrar açılmasını ve hesabımdaki paraya erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu detaylı bir şekilde inceleyebilmek ve size yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlginize teşekkür eder, esenlikler dileriz.
