to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Altın Siparişi 14 Gün İçinde Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Dünya Katılım Bankası üzerinden 23 Aralık tarihinde internetten fiziki altın siparişi verdim. Bu işlem için hesabımdan havale yoluyla 13.233 TL çekildi ve sipariş işlem numaram 12920 olarak görünüyor. Aradan yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen fiziki altınım hala tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte bankaya ulaşmayı denedim ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadığım için hiçbir şekilde bilgi alamadım. Hem paranın çekilmiş olması hem de bu kadar süre geçmesine rağmen teslimat yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Fiziki altınımın bir an önce tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve sürecin gecikme gerekçesiyle birlikte açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. İnceleme sonucu ile ilgili tarafınıza dönüş yapılacaktır. İlginize teşekkür eder, esenlikler dileriz.
İletişime geçtiler, sipariş tekrardan gönderilecek, tamamlanırsa şikayeti güncelleyeceğim.
Merhaba, kargo tekrardan gönderildi mi? Ben aranmadım, kargo kodu paylaşılmadı ve bir mesaj gelmedi.
