to read complaints and reviews, or file yours. 
Dünya Katılım’da altın alım satım makasının düşük olması nedeniyle bankanızdan altın hesabı açmak istedim. Yaklaşık üç gündür toplam üç kez mobil uygulama üzerinden uzaktan hesap açma denemesi yaptım. Kimliğimi taratıp NFC ile okuttuktan sonra yüz tanıma adımını da başarıyla tamamlıyorum, ekrandaki tüm yönergeleri eksiksiz uyguluyorum. Ancak her seferinde yaklaşık bir dakika kadar bekledikten sonra “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata alıyorum ve en baştan üyelik alma ekranına yönlendiriliyorum.
Kimlik bilgilerimi, NFC kayıtlarımı ve tüm doğrulama adımlarını defalarca tamamlamış olmama rağmen, sisteminiz işlemi sonlandıramıyor ve uzaktan hesap açma sürecim ilerlemiyor. Bu kadar basit bir işlem için günlerce uğraşmak zorunda kalmak hem zaman kaybına hem de ciddi bir hayal kırıklığına neden oluyor. Bir hesap açmak bu kadar zor olmamalı; diğer bankalarda iki dakika içinde hesabımı açabilmiştim.
Altın hesabımın uzaktan, bu doğrulama adımlarını yeniden yapmak zorunda kalmadan açılmasını ve yaşadığım bu teknik sorunun araştırılarak kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Dünya Katılım Bankası’ndan hesap açıp internet ve mobil uygulama üzerinden yaklaşık 200-250 bin tl tutarında altın almayı planlıyordum. Ancak 29.12.2025 tarihinde saat 12.00 ile 16.00 arasında defalarca denememe rağmen sistemi kullanamadım. Sürekli bağlantı yok denildi, görüntümüzde sorun oluştu şek...
Bugün Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden hesap açmak istedim. Görüntülü görüşme sırasında kimliğimin çipi koyu olduğu gerekçesiyle işlem iptal edildi ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. Oysa kimliğim yeni tip çipli ve geçerlilik süresi de devam ediyor, ayrıca NFC ile doğrulama da yapt...
Dünya Katılım mobil uygulaması üzerinden dün itibarıyla müşteri olmak ve birikim yapmak amacıyla hesap açmaya çalışıyorum. Ancak bilgileri doğru girmeme rağmen uygulama daha ilk aşamada, meslek ve hesap açma nedeni gibi bilgilerimi doldurduğum ekranda “Hesap oluşturma başarısız” uyarısı veriyor ve s...
Dünya Katılım Bankası’nda bireysel müşteri olmak için mobil uygulama üzerinden başvuru yapmak istedim. Ancak kimlik doğrulama aşamasında, yeni tip çipli T. C. Kimlik kartımda herhangi bir kırık, çizik veya hasar olmamasına rağmen “Kimlik doğrulama yapılamadı” hatası alıyorum. Aynı kimlik kartı ile f...
Yorumlar