to read complaints and reviews, or file yours.Dünya Katılım Bankası Mobil Bankacılık Üzerinden Üye Olmaya Çalışıyorum
Dünya Bankası’na mobil bankacılık üzerinden üye olmaya çalışıyorum. Daha önce görüntülü görüşme ile başvuru yapmıştım ancak kimlik kartımda çip olmadığı için başvurum o aşamada reddedildi. Şimdi tekrar mobil bankacılık üzerinden hesap açmak istediğimde SMS doğrulama aşamasında “işleminize devam edemiyoruz” hatası alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor.
Bu sorunla ilgili çağrı merkezini aradım, yaşadığım hatayı ayrıntılı şekilde anlattım ve ayrıca talep ettikleri gibi mail ile de ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Erzurum’da ikamet ediyorum ve burada Dünya Bankası şubesi olmadığı için de fiziksel şubeden hesap açma imkanım bulunmuyor.
Mobil bankacılık üzerinden üyelik ve hesap açma işlemlerimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
İrtibat numaram 0544 837 ****
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. İnceleme sonucu ile ilgili tarafınıza dönüş yapılacaktır. İlginize teşekkür eder, esenlikler dileriz.
