Dreame teknik servis

Dreame L10s Pro Gen marka robot süpürgem henüz 8 aylık olmasına rağmen şarj ünitesini görememe sorunu yaşadığı için garanti kapsamında incelenmesi amacıyla servise gönderdim. Ürünümü Salı günü servise teslim ettim ve bugün telefonla arayarak bilgi verdiler. Servis, arızanın evdeki elektrik akımının...

07.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknosa’dan Dreame h14 Dual Akıllı Islak Kuru Süpürge satın aldım. 19.01.2026 tarihinde süpürgem teknik sorunlar ve tam temizlik yapmama şikayetleri nedeniyle BDH İletişim yetkili servisine gönderildi. Servis, ürünü detaylı kontrol edildiğini ve herhangi bi...

03.01.2026 tarihinde swıftgo Elektronik Ltd. Şti. (Dreame Türkiye) üzerinden 39.999 TL bedelle Dreame X40 Ultra robot süpürge satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün teslimden yalnızca iki gün sonra “ana fırça sarılı” hatası vermeye başladı. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiy...

Dreame L10s Pro [RLS6L] robot süpürgem, R2216047HEU5534801 seri numaralı cihazım arızalandığı için 26.01.2026 tarihinde BDH Bilişim Destek Hizmetleri San. Ve tic. A. Ş. Teknik servisine verildi. Konu numarası 202600091804 olan kayıt kapsamında ürünüm servisinizce incelemeye alındı ve 04.02.2026 tari...

Kasım 2025’in sonunda İstanbul Hilltown AVM’deki Media Markt mağazasından Dreame Airstyle Pro cihazını 14.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü eve getirip prize taktığımda cihazdan ses geldi ve kıvılcım çıktı, bu nedenle ürünü hiç kullanamadan Dreame üzerinden kayıt oluşturarak servise göndermek zorun...

Dreame L10s Plus robot süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce satın aldık. Aldığımız günden beri doğru düzgün süpürmüyor, yerleri iyi temizlemiyor ve pedlerini sürekli atıyordu. Daha önce bu tarz bir cihaz deneyimimiz olmadığı için bunun arıza olabileceğini başlangıçta anlayamadık. Sonrasında aynı ürünü kulla...

15.06.2025 tarihinde satın aldığım Dreame L40 Ultra model robot süpürge, henüz kullanımın çok başındayken, paspas pedleri takılı olmasına rağmen “paspas pedleri çıkmış/takılı değil” hatası vermeye başladı. Cihazı bu şikayetle yetkili teknik inceleme için Ouno aracılığıyla firmaya gönderdim ve “mop m...

13.01.2026 tarihinde 1162746 numaralı servis kaydı ile Dreame L10s Pro robot süpürge cihazımı garanti kapsamında Kağıthane’de bulunan Teknoser yetkili servisine teslim ettim. Bugün itibarıyla 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’da belirtilen 20 iş günü yasal onarım süresi dolmuş olmasın...

Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürgeyi Hepsiburada internet sitesi üzerinden 23.12.2025 tarihinde sipariş ettim, ürün 26.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 6 gün sonra cihaz “deterjan kurulum hatası” vermeye başladı ve normal şekilde kullanamaz hale geldik. Bu...

Temmuz 2025’te Hepsiburada üzerinden yaklaşık 27.000 TL ödeyerek Dreame l20 Ultra model robot süpürge satın aldım. Cihaz kısa süre içinde arıza verdi ve garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Ürün bana geri geldiğinde montajı son derece özensiz yapılmıştı, içi görünüyordu ve üstelik aynı arıza...

06.11.2025 tarihinde satın aldığım, r249********** seri numaralı beyaz Dreame l40 Ultra Mop Robot Süpürge’yi eksiksiz bir şekilde kurdum ve bir süre sorunsuz kullandım. Kısa bir süre sonra cihaz, paspas pedlerini algılamamaya başladı, üzerindeki LED’ler kırmızı yanarak mobil uygulama üzerinden “Pasp...

Yaklaşık 15 gün önce İdefix üzerinden Dreame X40 Ultra süpürge satın aldım. Ürünü henüz 3. Kez temizlikte kullandığım sırada arıza vermeye başladı. Önce çöp haznesi takılı değil uyarısı verdi, oysa hazne doğru şekilde takılıydı. Hazneyi çıkarıp boşaltıp tekrar yerine taktığımda temizlik bir süre dev...

06.04.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Dreame l40 Ultra robot süpürge, kasım 2025’ten itibaren sürekli aynı arızayı vermeye başladı. Cihaz, mopları ana istasyondan almıyor ya da moplar takılı değil uyarısı vererek temizliği yarıda kesiyor. Uygulamada da moplar istasyondayken paspaslama b...

Dreame h12 Dual dik süpürgeyi 01.04.2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Cihaz, kir bıraktığı ve suyu çekmediği için Dreame Ouno teknik servise gönderdim. Servisten, su pompasının değiştiği ve testlerden başarıyla geçtiği bilgisiyle ürün geri gönderildi ancak ürünü kullanmaya devam ettiğimde soru...

Yaklaşık 6 ay önce satın aldığım Dreame l10 Plus model robot süpürgemden duman çıkması üzerine cihazı Teknoser servisine gönderdim. Servis, cihazda herhangi bir sorun olmadığını, tüm testlerden geçtiğini söyleyerek ürünü bana geri yolladı ancak cihaz servis dönüşü hiç çalışmadı ve arızalı bir şekild...

Dreame l40 Ultra robot süpürgeyi 2 Ocak tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 4 gün sonra, 6 Ocak’ta “toz torbası takılı değil” uyarısı vererek çalışmayı tamamen durdurdu. Dreame markası, hiçbir şekilde kargolama desteği sağlamadan, yaklaşık 30 kiloluk ürünü bizzat Media Markt...

Dreame L10 Pro marka robot süpürgem, arızası nedeniyle Dreame müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle 18 Aralık 2025 tarihinde kargo aracılığıyla Teknoser teknik servisine gönderildi. O günden bu yana ürünümle ilgili arızanın ne olduğu, ne işlem yapılacağı veya ne aşamada olduğu konusunda hiçbir net ...

Dreame z10 Pro marka model robot süpürgeyi 06.05.2023 tarihinde Pendik Kurtköy Viaport AVM’deki Media Markt mağazasından pil değişim sigortası ile birlikte satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 yıl kullandıktan sonra pil performansı belirgin şekilde düştü, cihaz bir odayı bile tam süpüremeden sürekli şarja ...

26.05.2025'de Teknosa’dan Dreame L10S Pro Gen 2 robot süpürge satın aldım. Yaklaşık iki ay önce cihaz sulu paspas yapmaya, yani zemini ıslak bırakıp düzgün temizlememeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve ürün teknik servise yönlendirildi. Tamir edildi denilerek Yurtiçi Kargo ve D...

21 Aralık 2025 tarihinde Gebze Center Teknosa mağazasından Dreame X50 Ultra model robot süpürge satın aldım. Ürünün kutu açılışını yaptıktan hemen sonra cihaz, tahliye kanalı tıkanıklığı ve lavabo bölgesi taşma uyarısı vererek hata vermeye başladı. Ürün hiç kullanılmadan, ayıplı olduğu için 27 Aralı...

Media Markt Bodrum Midtown şubesinden yaklaşık 3 ay önce Dreame X50 Ultra Complete robot süpürge satın aldım. Ürünü alırken yüksek bir bedel ödedim, ancak ne süpürme ne de silme performansından hiç memnun kalmadım, ürün görevini doğru düzgün yerine getirmiyor. Yaşadığım sorun üzerine tarafıma cihaz...