Dreame L40 Ultra Robot Süpürge'de Sürekli Tıkanma Ve Performans Kaybı Şikayeti

24.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerindeki Teknosa mağazasından Dreame l40 Ultra ae robot süpürge satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ilk günden beri her temizlikte aynı sorunla karşılaşıyorum. Cihazın alt kısmındaki fırça bölümünde tozları hazneye aktarmak yerine yumak halinde biriktiriyor, bu bölgede toz ve tüyler sıkışıp kalıyor ve buna bağlı olarak çekim gücü ciddi şekilde düşüyor.

Sorunun kullanıcı hatası olmadığından emin olmak için temizliği ve bakımı düzenli yapmama rağmen sonuç değişmedi. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm ve onların yönlendirmesiyle ürünü bugün teknik servise gönderdim. Ürünün bu seviyede ve her kullanımda aynı sorunu tekrarlamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Cihazın sürekli tıkanması ve performans kaybı yaşatması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün ayıpsız bir muadili ile birebir değişimini ya da mümkün değilse iade ve ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Talebimin karşılanmaması durumunda ise Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.