5
Çözüldü
Dream L40 Ultra AE Modeli İçin Orijinal Solüsyon Stokta Yok, Müşteri Mağdur
1 Mart 15:521.906
"Çok teşekkür ederiz ilginiz için"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Dreame süpürge
995 şikayet
5
Çözüldü
Lidar Sensör Hatası Ve Servis Kayıt Gecikmesi
1 Mart 15:011.824
Medi Marktan Dreame l40 s Pro Ultra Robot süpürge aldım. İlk denememde lida...r sensör hatası verdi. Media Markt aracılığı ile servise gönderdim. Bir Haf
1
Dreame L40S Pro Ultra Robot Süpürge Orijinal Yedek Parça Temininde Uzun Süreli Sorun
1 Mart 14:271.620
31.01.2026 tarihinde Media Markt üzerinden Dreame L40S Pro Ultra robot süpürge satın aldım (sipariş/fatura no: 40887565).... Ürün piyasaya yeni çıkmış olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır aksesuar ve yedek parça temini konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Şu anda yalnızca mop bezi bulunabiliyor; bunun dışında
Dreame L20 Ultra Robot Süpürge Sorunları Çözülmedi Ve İade Talebi Reddedildi
27 Şubat 13:551.465
28 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 29.990 TL ödeyerek Dreame l20 Ultra robot süpürge satın aldım. Ürünü yakla...şık dört ay sorunsuz kullandıktan sonra cihazda ciddi problemler yaşamaya başladım. Yan fırça çalışmıyor, ana fırça çalışmıyor, çekim gücü belirgin şekilde düştü, haritalama sırası
Dreame Süpürge 2 Ayda Bozuldu
27 Şubat 11:21834
1
Stokta Olmayan Yedek Parça Nedeniyle Dreame Robot Süpürge Kullanılamıyor
26 Şubat 14:471.171
Dreame marka robot süpürge kullanmaktayım. Ancak aylardır cihazın yedek parça ve aksesuarları stoklara girmemektedir. Bu... nedenle süpürgemi kullanamıyor, üründen beklediğim verimi alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konu hakkında defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen her seferinde
1
İkinci Gelen Cihaz Kullanılmış Ve Çizikli Sıfır Değişim Talebi
26 Şubat 12:402.720
09.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame X40 Ultra Robot Süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullanımda “paspas pedl...eri takılı değil” hatası verdiği için, çağrı merkezinizin yönlendirmesiyle 22.12.2025 tarihinde orijinal ambalajında Teknoser firmasına gönderdim. Yaklaşık 20 iş günü sonunda, tar
+1
Dreame Silikon Fırçada Yırtıklar Oluşmaya Başladı
26 Şubat 12:12899
09.03.2025 tarihinde Dreame marka Dream ds model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığımda garanti süresi iki yıldı. Sa...tış sırasında bana garanti süresini uzatmam ve kasko yaptırmam önerildi. Bunun üzerine garanti süresini beş yıla çıkardım ve ayrıca kasko yaptırdım. Süpürgeyi kullanmaya başladıkt
Dreame X50 Ultra 2 Günde Bozuldu, Servise Yönlendirme Ve Ücret İadesi Talebi
25 Şubat 15:372.557
19 Şubat tarihinde Teknosa Antares mağazasından Dreame X50 Ultra robot süpürge satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 2 gün... sonra çalışmamaya başladı, resetleme denememe rağmen düzelmedi. Bunun üzerine Dreame müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü aldığım yere götürmem gerektiği söylendi. Teknosa Anta
1
Dreame X50 Ultra Süpürge Arızaları Ve Değişim Reddi
25 Şubat 12:542.857
Dreame X50 Ultra robot süpürgeyi yaklaşık 9 ay önce Media Markt Eskişehir Espark şubesinden satın aldım. Ürünü aldığım g...ünden bu yana cihazdan hiç verim alamadım ve bu süre içinde 3 kez farklı problemlerden dolayı servise göndermek zorunda kaldım. İlk servise gönderişimde cihaz görevlerini düzgün y
Dreame Robot Süpürge Tamir Ücreti İadesi Ve Hatalı Servis Şikayeti
25 Şubat 10:271.743
06.05.2025 tarihinde Ankara Kuzu Effect AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından Dreame L10s Pro Gen2 robot süpürge ...satın aldık. Cihazı çok yoğun olmadan, normal şartlarda 20.12.2025 tarihine kadar sorunsuz kullandık. Bu tarihten sonra süpürge arıza verdi ve Dreame’in yönlendirmesiyle yetkili se
Garanti Dışı Yüksek Onarım Ücreti Ve Kırık Ürün Geri Dönüşü
24 Şubat 13:442.322
Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürge satın aldık. 9 ay sorunsuz kullandıkt...an sonra cihazın paspas yapmadığını, paspas pedlerini dahi ıslatmadığını fark ettik. Bunun üzerine Docfix yetkili servis ile iletişime geçtik, bize detaylı inceleme için kargoya ve
Stokta Olmayan Yedek Parça İçin Alınan Ücretin Derhal İadesi Gerekiyor
24 Şubat 01:173.614
Dreame X40 Ultra model robot süpürge için istasyon çıkış rampası yedek parçasını, taşınma sırasında rampanın kaybolması ...nedeniyle 09.02.2026 tarihinde yetkili servis ve müşteri hizmetleri üzerinden sipariş ettim. Sıradan bir plastik parça için yaklaşık 2.000 TL ödeme aldılar; ancak bu parçanın stokl
+4
Dreame L40 Ultra Robot Süpürge Yan Fırça Sorunu Ve Değişim Talebi
24 Şubat 00:083.606
22.02.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Bursa Anatolium Media Markt mağazasından Dreame l40 Ultra ce robot süpürge sat...ın aldım. Eve gidip cihazı şarja taktık, ilk gün kısa süreli bir temizlik yaptı ve alanları taradı. Ancak ertesi gün, 23.02.2026 tarihinde cihaz kullanılırken “yan fırça sarılı” şe
1
Servis Sonrası Yeni Arızalar Ve Tam İade Talebi
23 Şubat 22:09528
Dreame v10 Pro dik süpürgemi yaklaşık 1 ay önce çekim gücü olmadığı için servise gönderdim. Ürünün motoru ve bataryası a...çılmış, her bir parçası ayrı ayrı sökülmüş halde geri geldi. Bana gerekli işlemlerin yapıldığı söylendi ancak ürünü kontrol ettiğimde aslında hiçbir onarım yapılmadığını gördüm. Bu
5
Çözüldü
23 Şubat 21:181.111
"Teşekkürler"
İrmakli şikayetini yayından kaldırdı
1
Hamilelik Döneminde Lazer Sensör Hatası Veren Robot Süpürge İçin Acil Değişim
23 Şubat 17:221.900
12.01.2026 tarihinde Hatay İskenderun Vatan Bilgisayar mağazasından Dreame L40s Pro Ultra robot süpürge satın aldım. Ben... ve eşim çalıştığımız için cihazı toplamda en fazla 5 defa kullanabildik, evde sürekli kullanan kimse olmadı. Ürün alımdan 2–3 hafta sonra “lazer sensör hatası” vermeye başladı. Ci
1
Garanti Kapsamında Onarılamayan Dreame Süpürge İçin Değişim Talebi
23 Şubat 13:251.239
Dreame Süpürge Şarj Adaptör Sorunu!
23 Şubat 11:07789
1
Robot Süpürge Temizlik Sırasında Duruyor Ve Işıkları Sönüyor Ücretsiz Servis Talebi
22 Şubat 15:382.445
2 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürge satın aldım, sipariş numaram 47280...56519’dur. Ürünü Kocaeli Derince’de kullanıyorum ve üzerinden daha 3 ay bile geçmeden ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık son 10 gündür süpürge temizlik sırasında aniden ol
1
Dream L10s Pro Paspas Pedleri Kısa Sürede Tutmuyor, Garanti Kapsamında Değişim İstiyorum
22 Şubat 11:361.103
Dream L10s Pro akıllı süpürgeyi 23 Ağustos 2025 tarihinde satın aldım. Cihazı alır almaz paspas özelliğini 3–5 kez kulla...ndık, her kullanım sonrasında da pedleri yıkayıp temiz bir şekilde kuruttuk. Buna rağmen kısa süre içinde paspas pedleri artık yerine yapışmamaya, sağa sola toplanmaya başladı. Dah
Dreame L10s Plus Robot Süpürge Arızalı, Yetkili Servis Garanti Dışı 6.500 TL Ücret İstiyor
22 Şubat 10:541.619
Yaklaşık bir yıl önce Dreame L10s Plus model robot süpürge satın aldım. Cihaz en baştan beri silme yapmıyordu ancak diğe...r fonksiyonları çalıştığı için çok üzerinde durmadım. Daha sonra süpürme yapmamaya ve şarj olmamaya başladı. Bunun üzerine yaklaşık 20 gün önce cihazı İstanbul’daki Ouno yetkili se
3
Cırtların Kopması Üzerine Kullanıcı Hatası Söylenip 7 Bin TL Ücret Talep Ediliyor
20 Şubat 16:382.052
"Merhaba şikayet sonrası telefon ile ulaştılar ve garanti kapsamında ücretsiz işlemi gerçekleştirdiler teşekkürler iyi çalışmalar"
1
Dreame H14 Süpürge Serviste Kayıp Oldu, Açık Bilgilendirme Ve Ücretsiz Değişim Talebi
20 Şubat 14:062.093
07.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknosa’dan Dreame h14 Dual Akıllı Islak Kuru Süpürge satın aldım. 19.01.2026... tarihinde süpürgem teknik sorunlar ve tam temizlik yapmama şikayetleri nedeniyle BDH İletişim yetkili servisine gönderildi. Servis, ürünü detaylı kontrol edildiğini ve herhangi bi
Marka Profili
Dreame 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18