Dreame R20 Şarjlı Süpürgede Motor Arızası Ve Servisten Cevap Yok

Dreame r20 şarjlı süpürge satın aldım ve ürünü yalnızca 2 gün kullanabildim. 2. Günün sonunda cihaz motor arızası vererek çalışmaz hale geldi. Ardından süpürgeyi yetkili servisinize gönderdim ve üzerinden tam 1 ay geçmesine rağmen ne onarım ne de değişim konusunda tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ürünü alalı 1 ay oldu ancak toplamda sadece 2 gün kullanabildim. Buna rağmen sürecin bu kadar uzaması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması hem marka hem de servis açısından son derece olumsuz bir deneyim yaşamama neden oldu. Böyle bir süreç, hem ürün hem marka hem de servis hizmeti açısından benim için tam anlamıyla rezalet bir durumdur.

Gerekli incelemelerin acilen yapılarak, ürünün onarımının tamamlanmasını ya da ürün değişiminin ivedi şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu konuyla ilgili gerekli tüm yerlere ve mercilere şikayetimi ileteceğimi belirtmek isterim.