to read complaints and reviews, or file yours.Dreame Z20 Dik Süpürge Vida Çıkması Ve Gövde Hasarı Nedeniyle Ayıplı Ürün Şikayeti
Dreame z20 dik süpürgeyi 25–30 Haziran gibi satın aldım. Ürünü aldıktan yalnızca 3–4 gün sonra ana bölümün ucundaki bağlantı noktasındaki vidası çıktı ve bu sebeple gövde kısmında parçalanma meydana geldi.
Ürünü servise verdiğimde sadece onarım yapılarak tarafıma geri teslim edildi. Ancak aynı sorun kısa süre içinde ikinci kez tekrar etti ve yine aynı bağlantı noktasından vida çıkması ve gövde hasarı yaşadım. Ürünü bu nedenle tekrar Media Markt üzerinden servise teslim ettim. Süpürgeyi alalı en fazla iki hafta aktif kullanabildim, geri kalan sürede sürekli servise gidip geliyor.
Bu kadar kısa sürede iki kez aynı yerden arıza vermesini kullanıcı hatası olarak görmüyor, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürünüm için ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Güncel olarak hiçbir firma veya şirket bana ulaşmamıştır, ürünüm hala servistedir, 5. Günde.
Tekrardan merhabalar, 10. Gündeyiz. Halen daha bir çözüme ulaşılmadı, sadece 1 tane vidası çıkık. Bana çözüm bulamadılar.
Servisi aradım, halen daha işleme alınmamış, serviste duruyormuş. Bizler ücret iadesi talep oluşturduk. "Yarın 19 Ağustos'ta tekrar arayın." cevabını aldık.
Süpürgem tekrar elime geçti, defalarca ücret iadesi istediğim için ama onarım yaptılar. Yani vidayı tekrar takıp gönderdiler. Mağazaya gittiğimde herkesin bu sorunu yaşadığını öğrendim. Pişmanım bu modeli aldığım için. Bakalım bir dahaki servis macerası ne zaman olacak
