Dreame Z20 Dik Süpürge Vida Çıkması Ve Gövde Hasarı Nedeniyle Ayıplı Ürün Şikayeti

Dreame z20 dik süpürgeyi 25–30 Haziran gibi satın aldım. Ürünü aldıktan yalnızca 3–4 gün sonra ana bölümün ucundaki bağlantı noktasındaki vidası çıktı ve bu sebeple gövde kısmında parçalanma meydana geldi.

Ürünü servise verdiğimde sadece onarım yapılarak tarafıma geri teslim edildi. Ancak aynı sorun kısa süre içinde ikinci kez tekrar etti ve yine aynı bağlantı noktasından vida çıkması ve gövde hasarı yaşadım. Ürünü bu nedenle tekrar Media Markt üzerinden servise teslim ettim. Süpürgeyi alalı en fazla iki hafta aktif kullanabildim, geri kalan sürede sürekli servise gidip geliyor.

Bu kadar kısa sürede iki kez aynı yerden arıza vermesini kullanıcı hatası olarak görmüyor, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürünüm için ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.