Dreame V30 Başlık Mekanizması Değiştirildiği Söylense De Sorun Çözülmedi

Dreame v30 model süpürgenin başlık kısmında, önündeki açılıp kapanan mekanizmada sorun yaşıyorum. Mekanizma düzgün çalışmadığı için ürünü 06.09.2026 tarihinde teknik servise gönderdim ve bugün teslim aldım. Ancak teknik servisin işlem yapıldığını ve servis kaydında başlığın değiştiğinin yazmasına rağmen bana aynı başlığın gönderildiğini düşünüyorum ve sorun aynen devam ediyor.

Ürünü servise göndermeden önce teknik servisle telefon üzerinden görüştüm ve ürünü kargoya vermem istendi. Tüm bu sürece rağmen başlıktaki mekanizma arızası giderilmedi ve herhangi bir iyileşme sağlanmadı.

Başlık üzerindeki açılıp kapanan mekanizmanın gerçekten tamir edilmesini, servis kaydında belirtildiği gibi başlık değişimi yapıldıysa bunun açıkça tarafıma açıklanmasını, yapılmadıysa başlığın gerçekten değiştirilerek sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.