Arızalı Dreame Airstyle Pro Hi Ve Gecikmiş Servis Süreci

Dreame Airstyle Pro Hi saç şekillendiriciyi 20.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından satın aldık, 24.08.2026 tarihinde teslim aldık. Ürün kutusundan çıktığı andan beri arızalı durumda. Cihazı açtığımızda kendiliğinden kapanıyor ya da sıcak modda kullanırken kendi kendine ılık Moda geçiyor. Dreame uygulamasında da sürekli Wi-Fi arızası uyarısı alıyoruz. Ürünü kullanmasını biliyoruz, hava kanallarının Elle kapanmamasına dikkat etmemize rağmen bu sorunlar devam ettiği için ürünü hiçbir şekilde sağlıklı kullanamadık.

Dreame müşteri hizmetlerini telefon üzerinden aradığımızda, ürünün 14 gün içinde arıza verdiği için gönderirsek muhtemelen değişim yapılacağı söylendi. Bunun üzerine ürünü 29.08.2026 tarihinde servise kargoladık. Aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı, arayıp sorduğumuzda da net bir cevap verilmiyor. İnternetten yaptığımız araştırmalarda bu modeldeki arızanın kronik olduğu, birçok kullanıcıda benzer kart problemi yaşandığı bilgisine ulaştık.

Elazığ merkezde ikamet ediyorum ve 17.199 TL ödeyerek aldığım bu ürünü daha ilk günden arızalı şekilde teslim almış oldum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünümün incelemesinin bir an önce tamamlanmasını ve arızalı ürünümün yenisi ile sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, açık ve net bilgilendirme yapılarak sonuçlandırılmasını rica ediyorum.