Dreame L10s Pro Tekrarlayan Arızalar Ve İade Talebi

Dreame L10s Pro robot süpürgeyi aldığım günden beri cihazla aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum. İlk aldığım dönemde robot çok uzun süre temizlik yapıyor, 70–80 hatta 110–120 dakika çalışmasına rağmen bir türlü işini bitiremiyor ve sonunda da istasyonunu, yani ünitesini bulamıyordu. Bu nedenle ürün için değişim yapıldı, ancak değişen cihazda da aynı problemler devam etti.

Sonrasında tekrar servise gönderdim, yaklaşık 17 Temmuz tarihinde servise giden ürünün anakartı değiştirilip bana geri gönderildi. Süpürge elime geçeli yaklaşık iki hafta oldu fakat maalesef yine aynı sorunlar sürüyor. Cihaz bazen haritada görünse bile “cihazınız çevrimdışı” uyarısı veriyor, temizlik süresi gereğinden fazla uzuyor ve iş bittiğinde veya şarjı azaldığında ünitesine dönemiyor.

Bu sorunları artık üçüncü kez yaşamış oluyorum ve bu süreçte cihazdan hiç verim alamadım. Ürünle ilgili iade talebinde bulundum ancak bu talebim de onaylanmadı. Sürekli arıza çıkaran ve aynı problemleri tekrarlayan bir cihazı kullanmak istemiyorum. Ürünün kalıcı olarak iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.