Dreame Air Style Saç Şekillendiricide Sürekli Kapanma Ve Garanti Sorunu

Dreame Air Style RLS3L Titanyum Altın saç şekillendirici cihazımı Şubat 2025’te Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazı aldıktan çok kısa bir süre sonra, çalıştırdıktan 20–30 saniye sonra kendi kendine kapanma sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ettiği için ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.

İnternette yaptığım araştırmalarda bu arızanın kronik bir problem olduğuna, ürünü garantiye gönderen birçok kişinin cihazı tamir edilmeden geri aldığına dair pek çok yorum gördüm. Buna rağmen bir şans verip cihazı yetkili servise gönderdim. Servis formunda cihazın fön başlığının yerinden çıkması sorununu da özellikle belirttim; başlığın değiştiği, fonksiyon testlerinin ve genel kalibrasyonların yapıldığı yazıyor. Ancak dün ürünü teslim aldığımda, kendi kendine kısa sürede kapanma sorununun aynı şekilde devam ettiğini gördüm.

Uzun süredir mağduriyet yaşamama ve garanti sürecinde sorunun giderilmemiş olmasına rağmen ürünü kullanamaz durumdayım. Bu nedenle ürünün ücret iadesinin yapılmasını ya da istersem fark ödeyerek sorunsuz bir ürünle değişim imkanı sunulmasını talep ediyorum.