Dreame Ve Teknosa'da Para İadesi Sorunu: 62 Günlük Mağduriyet
"İade gerçekleşti teşekkür ediyorum."
"İade gerçekleşti teşekkür ediyorum."
"BDH Bilişim tarafından hızlı bir şekilde iletişime geçildi ve eksik parçanın gönderimi sağlandı. WhatsApp hattı üzerinden ilk kayıt sonrası gönderdiğim mesajlar iletilmediği için geri dönüş yapamadıklarını belirttiler. Sorunun çözümününde hızlı bir şekilde aksiyon aldıkları ve mağduriyetimi giderdikleri için kendilerine teşekkür ederim."

Dreame X50 robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden yaklaşık 68.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı alalı daha 2 ay bile ol...madan sensör hatası vermeye, şarj istasyonunu bulamamaya, kendi kendine duvarlara ve etrafa çarpmaya ve tamamen kafasına göre anlamsız hareketler yapmaya başladı. Yaklaşık 1 aydır
2024 Mayıs ayında Adana Optimum AVM’deki Teknosa mağazasından Dream Ls Gen2 Pro model robot süpürge satın aldım. Cihazı ...aldığımız günden beri sürekli sorun yaşıyorum, neredeyse hiç sorunsuz kullandığım bir dönem olmadı. Ürün toplam 4 kez servise gitti. Navigasyon bozulması, sürekli etrafa çarpması,
Dreame marka robot süpürgemi motor sesindeki ciddi azalma nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim. Servis formund...a T211-15748-R-C numarası ve zır referansı olarak 18780235 yer almaktadır. Ürün “tamir edildi” denilerek tarafıma geri gönderildi ancak cihaz hâlâ eski performansında çalışmamakta,
BDH Bilişim ve Dreame Mağduriyeti – Ürün Gönderilmiyor, İade Yapılmıyor, Sürekli Oyalanıyorum. Dreame marka robot süpürg...em arıza nedeniyle BDH Bilişim yetkili servisine teslim edilmiştir. Ancak uzun süredir devam eden süreçte tarafıma ne ürün teslim edilmekte ne de ücret iadesi yapılmaktadır. Konu i
Dreame marka l10 s Pro robot süpürgemi 1.5 yıldır kullanıyorum. Aldığım ilk günden beri kenarlarını evin süpürgeliklerin...e sürterek çiziyor. Bunun için servise götürdüm, garanti kapsamında ama hâlâ çiziyor. Bir sorun olmadığını söylüyorlar; kenarları çok kötü çizik içinde. Daha sonra, bir ay önce tek



05.10.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil park AVM Media Markt mağazasından almış olduğum kusurlu Dreame X40 Ultra ...markalı robot süpürgeyi aldığım günden beri 6 defa servise yönlendirdim, servis problemi çözmemesine rağmen her seferinde onarıldı diye geri gönderdi. Yazılı ilettim, sözlü ilettim
19.04.2026 tarihinde yaklaşık 80.000 TL ödeyerek Dreame X60 Ultra Complete robot süpürge satın aldım. Ürünü 3 gün boyunc...a dikkatlice kullandım ve gözlemledim, performansındaki sorunlar nedeniyle ürünü ayıplı olduğunu düşünerek birebir değişim talebiyle servise göndermek zorunda kaldım. 23.04.2026 t



Dreame u20 model dik süpürgeyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve ürünün henüz garanti süresi dolmadı. Buna rağmen süpü...rgenin borusu yakın zamanda kırıldı ve bu durumdan oldukça mağdur oldum. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın almıştım, fakat boru kırılması sonrası nereye ve nasıl başvuracağımı bile

09.05.2026 tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasından Anneler Günü hediyesi olarak Dreame L10s Ultra marka robot süpü...rge satın aldık. Ürünü aldığımız günden beri harita oluşturamıyor, şarj istasyonunu bulamıyor ve ortada hiçbir engel olmadığı halde sürekli engel uyarısı veriyor. Kısacası ürünü hi
"Dreame Türkiye'den Deniz hanım tarafından arandım ve mağduriyetimin giderilmesi için ellerinden geleni yaptılar. Çözüm odaklı olduğu için Deniz hanıma teşekkür ederim. Cihaz değişimine gidilip yeni cihazın yarın kargoya verileceği iletildi"
14 Nisan 2026 tarihinde sensör arızası nedeniyle Dreame marka robot süpürge...mi İstanbul Maltepe’deki BDH servisine teslim ettim. Ürün ilk servisten dön
Hepsiburada üzerinden Dream marka ıslak kuru süpürge satın aldım. Aldığım cihazda sorun yaşadığım için yetkili servise g...önderdim ve servis ürün için iade kararı verdi. Ürün iade kararı almasına rağmen, Hepsiburada alışveriş sırasında benden 1.780 TL “işlem ücreti” tahsil etti ve şu an bu tutarı iade
Trendyol üzerinden 11 Nisan tarihinde Dreame u20 marka dikey süpürge satın aldım ve ürün 14 Nisan’da teslim edildi. Anca...k ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, 27 Nisan tarihinde süpürgenin sesi değişti ve çekim gücü belirgin şekilde düştüğü için Ouno teknik servise göndermek zorunda kaldım. Ürün içi
25.02.2025 tarihinde Gaziantep Forum Media Markt mağazasından Dreame marka bir robot süpürge satın aldım, ayrıca ürün iç...in kasko da yaptırdım. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, tamirden dönmesinin ardından ev taşıma ve internet problemi nedeniyle yaklaşık 7–8 ay kadar ürünü kullanamadık.
Dreame l40 Ultra model robot süpürgeyi satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ürün arıza yaptı ve 2 Mart tarihinde servise u...laştığına dair SMS aldım. Ürün o tarihten bu yana serviste olmasına ve 20 iş gününü geçmesine rağmen ne para iadesi ne de ürün değişimi yapılmadı. Servis kayıt numaram 1171375. De
"İade talebim kabul edildi. En azından servis iade konusunda sorun çıkarmadı."
Garantisi devam eden Dreame marka kablosuz süpürgemi yaklaşık 5 gün önce İstanbul’daki yetkili servise ilettim. Ürünüm g...aranti kapsamında olmasına rağmen, bugün tarafımdan 3.665 TL ek ücret talep edildi ve bu ücretin hangi koşullara dayandığı konusunda net bir açıklama yapılmadı. Daha önce K***** B
Dreame X50 Ultra Complete robot süpürgeyi satın aldıktan sonra henüz 1 yıl dolmadan ürünü tam 3 kez servise göndermek zo...runda kaldım. Her servise gönderişimde farklı bir sorun için başvururken, ürün bana her seferinde bu kez de servis kaynaklı yeni bir hasarla geri gönderildi ve artık markaya ve ser

Dreame r10 Pro süpürgeyi 1 Nisan 2026 tarihinde Antalya Özdilek Teknosa mağazasından satın aldım. Eve gelip kılavuzu oku...duğumda ilk kullanım öncesi 4 saat şarj edilmesi gerektiği yazıyordu. Cihazı prize bağladığımda ise 4 saat değil yaklaşık 14 saatte şarj oldu. İlk şarj olduğu için normal olabilece
Media Markt Kağıthane şubesinden 10.04.2026 tarihinde Dreame l50 ce model robot süpürge satın aldım. Robot süpürgeler ha...kkında bilgim olmadığını özellikle belirttim, çalışanlar da bu ürünü önererek, kamerası olduğunu ve canlı şekilde izleyebileceğimi söyleyip ürünü bu şekilde anlatarak beni yönlendi

Yaklaşık 1,5 yıl önce Media Markt mağazasından, mağazada almak istediğim marka ve model bulunmadığı için, çalışanların y...oğun ısrarı ve çeşitli vaatleri üzerine Dreame r20 dikey süpürge satın aldım. Hatta o kadar önerildi ki, biz aynı üründen iki adet aldık, aileden bir kişi de üçüncü ürünü aldı. Anc

"Kürşat beye teşekkür ederim yardımları için"



"Bürokratik süreç yavaş ilerlerse de müşteri hizmetleri başarılı. Sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim 🙏"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %22