Dreame L10s Ultra Robot Süpürge Çalışmıyor Ve İade Talebi Reddedildi

09.05.2026 tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasından Anneler Günü hediyesi olarak Dreame L10s Ultra marka robot süpürge satın aldık. Ürünü aldığımız günden beri harita oluşturamıyor, şarj istasyonunu bulamıyor ve ortada hiçbir engel olmadığı halde sürekli engel uyarısı veriyor. Kısacası ürünü hiç kullanamadık ve hem kendimize hem de hediye ettiğimiz kişiye karşı mahcup olduk.

Ürün için 25.000 TL, ayrıca kasko için de 3.000 TL üzeri bir ücret ödedik. Buna rağmen ne iademiz ne de değişim talebimiz kabul edildi, sadece ürünü servise gönderebileceklerini ve 21 iş günü içerisinde dönüş olacağını söylediler. Hediye olarak aldığımız, ilk günden sorunlu olan bir ürünü bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak bizi mağdur etti ve gerçekten rezil olduk.

Ürünü aldığımız günden beri hiç kullanılamadığı ve tüm bu yaşanan mağduriyet nedeniyle, Dreame L10s Ultra robot süpürgenin ücret iadesinin, kasko bedeli de dahil olacak şekilde bir an önce gerçekleştirilmesini ve zararımızın karşılanmasını talep ediyorum.