Diyarbakır Media Markt'ta Robot Süpürge Servis Problemi Ve Değişim Oyalaması

05.10.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil park AVM Media Markt mağazasından almış olduğum kusurlu Dreame X40 Ultra markalı robot süpürgeyi aldığım günden beri 6 defa servise yönlendirdim, servis problemi çözmemesine rağmen her seferinde onarıldı diye geri gönderdi. Yazılı ilettim, sözlü ilettim, en az 50 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm problemi çözemedikleri gibi ürünüm serviste olmasına rağmen değişim kararı verilmiş ve stok olmadığını ve zaman stoğa geleceği belirsiz olduğunu ileterek oyalıyorlar, 7 aydır problem çözebilecek bir muhatap ile görüşemiyorum. Herkesin bu markayı alırken 10 defa değil 100 defa düşünmesini öneriyorum, biz 7 aydır mağduruz, kimsenin mağdur olmasını istemiyorum. Şimdi de fatura tutarından iade diyorlar, hiçbir şekilde iade kabul etmiyorum, yasal süreç başlatıp mağduriyetimden dolayı şikayetçi olacağım.