to read complaints and reviews, or file yours.13 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada satıcısı üzerinden Dreame X40 Ultra robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk günden i...tibaren normal ev ortamında kullandığımda, sensör ve navigasyon sistemiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Robot süpürge odaları doğru şekilde ayırt edememekte, haritayı sürekli boz
"Teşekkürler"
Dream L10s Pro Gen 2 robot süpürgemin paspas özelliği çalışmadığı için 22.09.2026 tarihinde yetkili servisi aradım ve ür...ünü kargoya vermem söylendi. Ürünü servise gönderdikten sonra, kireç sebebiyle tıkanma olduğu gerekçesiyle tarafıma yüksek bir ücret çıkarıldı ve 9 bin TL’ye aldığım ürün için onar
Dreame marka robot süpürgem belirli saatlerde titreyip su akıttığı için iki kez teknik servise gönderdim. İlk servisten ...geldiğinde hem sorun çözülmemişti hem de cihaz darbeli şekilde teslim edildi, ayrıca bu kez lidar sensör arızası vererek hiç çalışmadı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetleri ile
Dreame r20 süpürgemin toz haznesi açma tuşu, PİM kısmından kırıldı. Basit bir plastik parçanın bu kadar kolay kırılması,... kullanılan parçaların kalitesi açısından düşündürücü. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tuşun tek başına satılmadığı, sadece toz haznesiyle birlikte ve 780 TL olarak alınabileceği
Dream marka Z30 model süpürgeyi 18.08.2026 tarihinde Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü alalı sadece yaklaşık b...ir buçuk ay olmasına rağmen süpürgenin başlıklarından birinin zemin aydınlatma ışığı kısa süre içinde tamamen yanmamaya başladı ve bu nedenle 08.09.2026 tarihinde ilk kez servise g
Haziran 2026’da Media Markt’tan aldığım Dreame h14 Dual ıslak‑kuru dikey süpürgeyi toplamda en fazla 5–6 kez ıslak, 1 ke...z de kuru olmak üzere kullandım. Cihazın üzerinde hâlâ sıfır cihazlardaki jelleri duruyor olmasına rağmen, daha ilk ay dolmadan kullanırken dayanılmaz, tabiri caizse “fare ölüsü” g
Dreame L10S Pro gen2 (RLL42SDA) robot süpürgeyi 02.11.2025 tarihinde Kuşadası Media Markt mağazasından satın aldım. Bir ...süre sonra cihazın haritalandırma yapmadığını ve silme işlemini düzgün gerçekleştirmediğini fark ettim. Bunun üzerine ürünü 04.06.2026 tarihinde yetkili servise gönderdim ve bu sür
Dreame l40 robot süpürgemiz bozulduğu için ürün servise gönderildi ve yerine yenisi gönderildi ancak gelen ürünün kutusu...ndan yan süpürgesi çıkmadı. Eksik gelen bu parçanın gönderilmesi için 07.09.2026 tarihinden beri servisi ve müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturuyorum. BDH tarafından düzen
Dream markasına ait Dream L10s Ultra Gen2 çöp istasyonlu robot süpürgemi, paspas aparatının tırnağı kırıldığı için tamir... edilmesi amacıyla garanti kapsamında servise gönderdim. Servis, paspas aparatının değişeceğini ve yeni paspas pedleri takılıp tarafıma geri gönderileceğini iletti. Ancak süpürgen
12.10.2023 tarihinde Eskişehir Vatan Bilgisayar’dan Dreame L10s Ultra Gen 2 robot süpürge satın aldım ve uzun süre memnu...niyetle kullandım. Ancak Ağustos ayında bir gün işe gitmeden önce cihazın üzerinde sarımsı bir sıvı fark ettim. Ne olduğunu anlayamadım, temizledim ve kaynağını bulmaya çalıştığımd
17 Ağustos 2026 tarihinde Niğde Vatan Bilgisayar şubesinden Dream z30 Slim şarjlı süpürge satın aldım. Cihazla birlikte ...2.499 TL tutarında ek garanti yaptırdım ve süpürge için toplamda 15.678 TL ödeme gerçekleştirdim. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra, süpürgeyi kullanırken tutma yerinden, çalış
Dreame L10s Ultra Gen 2 robot süpürgemi 17 Kasım 2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Cihazın yıkama pet tablasında, ...filtrenin oturduğu kısımda bir hizasızlık sorunu var; filtrenin bir bölümü tabloya tam otururken, diğer kısmı tam oturmuyor. Bu nedenle su, olması gerektiği gibi çekilmiyor, tabla
Dreame h12 Dual marka süpürgeyi 3 Aralık 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra kuru süpürme m...odunda demir boruda elektrik çarpması ve cızırtı gelmeye başladı. Bir süre bu şekilde kullanmak zorunda kaldım, ardından çekiş gücü düştü, şarj kısmında problem oluştu, tuşlarda tu
Trendyol üzerinden satın aldığım Dreame d9 Max Gen 2 model robot süpürgem henüz 2 aylık olmasına rağmen iki defa ağır do...nanımsal arıza verdi. İlk arıza 10 Temmuz’da, ikinci arıza ise 10 Eylül’de yaşandı. Yaklaşık 11.000 TL ödeyerek aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede iki kez ciddi arızalanması se
Dreame X50 Ultra robot süpürgeyi yaklaşık bir hafta önce satın aldım. Ürün daha ilk haftasında yazılım hatası verdi ve y...etkili servis tarafından değişim olacağı söylendi. Bana SMS ile ürünümün teslim alınabileceğine dair bilgi geldi ancak mağazaya gittiğimde ürünün kargoya verildiği söylendi, ne ürü
Dreame Media marka ürünümü alalı henüz bir yıl bile olmadan iki kez sorun yaşadım. Ürün ilk bozulduğunda kaskosu kapsamı...nda bataryası değişti ve tarafıma geri gönderildi. Ancak bu sefer de paspasları yıkamama sorunu başladı ve yaklaşık bir aydır paspasları yıkamıyor. Bu nedenle ürünü tekrar servise
2024 Kasım ayında Media Markt’tan Dreame r20 model dikey süpürge satın aldım. Cihazı çok yoğun olmayan, normal ev kullan...ımıyla kullandığım halde daha 2025 Ocak–Şubat gibi önce uzatma borusunun takıldığı yerdeki mekanizma kırıldı, hemen ardından da ışıklı başlığın takılıp çıkarıldığı yerdeki mekanizm
Dreame marka şarjlı süpürgeyi satın alırken ürünün 60 dakika kesintisiz kullanım sunduğu ifade edildi. Ancak ürünü aldık...tan çok kısa bir süre sonra bu performansı kesinlikle vermediğini fark ettim. 60 dakikayı bırakın, yarım saat bile çalışmıyor, şarjı çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Ürünle ilgili
"Müşteri temsilcisi hanımefendiye teşekkür ederim. Yapıcı oldu süreçte."
Dreame r20 Garanti ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti 31 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dreame ...r20 dikey süpürge, alet adaptörü ve çoklu yüzey fırçasıyla ilgili çeşitli problemler yaşadım. Adaptör kırıldı, fırçada tuhaf sesler çıkarıyor. Yaşadığım sorunlarla ilgili defalarc
Yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Dreame L10s Ultra robot süpürge, kısa sayılabilecek kullanım süresi içinde ikinci ke...z ciddi bir arıza nedeniyle kullanılamaz hâle geldi. Ürün yoğun kullanılan bir cihaz değil; ortalama 3–4 günde bir çalıştırılmasına rağmen bu kadar kısa sürede iki farklı arıza yaş
Dreame l10 Prime robot süpürgeyi Teknosa’dan satın aldım. Ürünü yaklaşık 1,5 yıl sorunsuz kullandıktan sonra paspas kısm...ı su almamaya ve yerleri ıslatmamaya başladı. Sadece bu arızası vardı, bunun üzerine cihazı yetkili servise götürdüm. Servis ürünü yaptığını söyleyerek teslim etti ancak eve getird
Dreame h14 Dual dik süpürgeyi kullanırken kuru süpürme motorunun açma kapama düğmesi çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ...ürünü 04.08.2026 tarihinde servise gönderdim, arızalı olduğu söylendi ve ekran kartı değiştirilerek 23.08.2026 tarihinde tarafıma geri gönderildi. Aynı gün ürünü tekrar denediğimde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %22
