to read complaints and reviews, or file yours.Dreame Media Ürünümde Tekrarlayan Arıza Ve 5.693 TL Ücret Talebine İtiraz
Dreame Media marka ürünümü alalı henüz bir yıl bile olmadan iki kez sorun yaşadım. Ürün ilk bozulduğunda kaskosu kapsamında bataryası değişti ve tarafıma geri gönderildi. Ancak bu sefer de paspasları yıkamama sorunu başladı ve yaklaşık bir aydır paspasları yıkamıyor. Bu nedenle ürünü tekrar servise gönderdik, yaklaşık on gündür de serviste.
Servisten bize, temiz su ve kirli su tankının kenarlarının paslı olduğu için paspasları yıkamadığı söylendi ve bu pasların temizlenmesi için 5.693 TL tutarında bir ücret talep edildi. Biz bu paslanmanın paspas yıkama problemiyle ilgisi olduğunu düşünmüyoruz. Ayrıca ürünün sigortası hâlâ devam ediyor, kaskosu ise sadece on gün önce bitti. Sigortası devam eden ve daha bir yılı dolmamış bir ürün için, üstelik ikinci kez arıza yaşanmışken, böyle bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Servisin talep ettiği 5.693 TL’lik bedelin tarafımdan istenmemesini, ürünümün mevcut sigorta ve önceki kasko kapsamı dikkate alınarak paspas yıkama arızasının ücretsiz şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin acilen çözülmesini talep ediyorum.
Ürünüm yapılmadan geldiği gibi hala sorunum devam ediyor su tanklarıyla hiçbir alakası olmadığı halde su tanklarını sorun ettiler bahane sundular su pompasına bakmaz mı insan sorun büyük ihtimalle orada ve sapa sağlam gönderdiğim kutulu ürünümü kutumun ne hale geldiğini bir görün bu ürünü yerden yere atarak mı getirdiler ben bu ürünü bu şekilde kabul etmiyorum
