to read complaints and reviews, or file yours.Dolap üzerinden aldığım bir ürünle ilgili yaşadığım sorun sebebiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 26.10.2026 tar...ihli karar lehime sonuçlandı. Kararda, ilgili ürünün iade işleminin yapılması ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesi gerektiği açıkça belirtiliyor. Bugün Dolap müşteri hizmetl
Dolap uygulaması üzerinden sattığım saz, alıcıya sağlam ve özenli bir paketleme ile gönderilmiş olmasına rağmen, alıcı ü...rünü hasarlı olduğu gerekçesiyle iade etmek istedi. Ben daha en başta alıcıya, kargoda oluşacak hasarlardan dolayı iade kabul etmeyeceğimi, isterse ürünü hiç almadan vazgeçebileceğ
Uzun süredir Dolap uygulamasında kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. İPhone kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır “Satıcı kim...lik bilgileri doğrulanamadı” hatası nedeniyle uygulama üzerinden satış yapamıyorum. Kimlik doğrulama ekranında istenen bilgileri defalarca doğru şekilde girmeme rağmen sistem sürek
Dolap uygulamasında aktif olarak kullandığım hesabım yaklaşık 15 gün önce herhangi bir uyarı ya da kural ihlali bildirim...i almadan kapatıldı. Hesabım kapatıldığında içeride 68.000 TL bakiyem bulunuyordu ve bu tutarın tarafıma iadesi yapılmıyor. Canlı destek üzerinden durumu sorduğumda, ödeme aktarım
Dolap uygulaması üzerinden satışa koyduğum Zara tişörtü eksiksiz şekilde Trendyol Kargo’ya teslim ettim. Ürünün gerçek d...eğeri 180 TL’nin üzerindeydi, sadece elimden çıkarmak istediğim için 180 TL gibi uygun bir fiyata listelemiştim. Buna rağmen gönderim kayboldu ve 11 gündür bu sorunla uğraşıyorum.
"Teşekkür ederim"
Dolap uygulaması üzerinden Kraft marka bir bebek arabası siparişi verdim. Ürünün bedeli 8.800 TL, kargo ve alıcı hizmeti...yle birlikte toplam 9.680 TL kredi kartımdan tahsil edildi. Sipariş ekranında dört gündür sadece “siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor, ürün hâlâ kargoya verilmedi. Satıcının pro
Dolap uygulaması üzerinden 26 Ekim 2026 tarihinde iki adet ayakkabı satın aldım. Aynı gün her iki ürünü de iptal ettim v...e satıcı iptal işlemlerini onayladı. Ödemelerimden sadece birinin iadesi hesabıma yansıdı, 2898,50 TL tutarındaki diğer ayakkabının iadesi ise yapılmadı. Denizbank müşteri hizmetl
Dolap uygulaması üzerinden “hello beyb 2 yaş” çocuk montunu sattım. Kargo alıcı ödemeli olarak gönderildi, alıcı ürünü t...eslim aldı ancak uygulamada “satıştan kazancın olmayacak” yazıyor ve hiçbir şekilde hesabıma ödeme yansımadı. Ürünün sipariş detaylarında da satış görünüyor olmasına rağmen kazanç
22.06.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden biri elbise, ikisi pantolon ve bir t-shirt olacak şekilde toplam 260,49 ...TL tutarında alışveriş yaptım. Satıcı ürünleri satarken iki tane pantolon göndereceğini belirtti ancak kargoyu teslim aldığımda ürünlerden birinin pantolon değil, İspanyol paça tay
Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan mg5858 isimli şahıs fön makinesi satın aldım. Ürünü almadan önce yorumlardan öz...ellikle çalışıp çalışmadığını sordum ve satıcı ürünü sağlam diye yanıtladı. Ürün 3 Kasım’da elime ulaştı, gelir gelmez fişe takıp denediğimde hiçbir şekilde çalışmadığını gördüm.
Dolap uygulaması üzerinden yaklaşık 10 gün önce Puma marka bir şort sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında ilandaki gibi ...çıkmadığı için iade etmek istedim ancak hesabımın sistem tarafından kapatıldığını gördüm. Bunun üzerine destek birimiyle iletişime geçtim, durumu anlattım ve beni haklı bularak iad
Dolap üzerinden 31 Ekim 2026 tarihinde verdiğim sp091616458489 numaralı “yurt dışı Canvas Bej Ceket” siparişim için bugü...n, 3 Kasım 2026’da teslim edildi bilgisi geldi ancak bana ulaşan hiçbir ürün yok. Ne kapıma gelen bir kargo oldu ne de teslimle ilgili herhangi bir imza attım ya da arama aldım. U
Dolap uygulaması üzerinden ikinci el bir ders kitabı satışı yaptım. Ürünü küçük boy kargo desilerine uygun şekilde paket...leyip göndermeme rağmen sistemde gönderim orta boy kargo olarak görünmüş ve bu nedenle benden haksız bir kesinti yapılmıştır. Kargo ücreti orta paket olarak yansıtılarak 135,99 TL,
Dolap uygulaması üzerinden erkek ceketi kategorisinde iki farklı satış yaptım. Ürünleri uygulamaya yüklerken sistemin ön...erdiği kargo boyutunu işaretledim. İki ürün de aynı şekilde paketlenmesine, boyutlarının aynı olmasına ve aynı kargo firması olan Trendyol Express ile gönderilmesine rağmen, bu sat
Dolap uygulaması üzerinden bir waffle makinesi satın aldım. Ürün satıcı tarafından tertemiz ve kusursuz olarak gönderild...i, ancak kargo sürecinde ürün resmen parçalanıp kırık halde tarafıma teslim edildi. Bunun üzerine hemen iade kargo sürecini başlattım ve ürün geri gönderildi. Yaklaşık 10 gündür s
Dolap uygulaması üzerinden 22 Ekim tarihinde sp07952183484 numaralı siparişimle bir telsiz satın aldım. Aradan günler ge...çmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Satıcıya uygulama üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne ürü
27 Ekim 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp02299668488 numaralı sipariş ile siyah 42 numara Network Oxford Loaf...er ayakkabı satın aldım. Ürünün bedeli olarak kredi kartımdan 1.560 TL tahsil edildi, ancak satıcı ürünü kargoya vermedi ve sipariş hala gönderilmedi olarak görünüyor. Ürün ulaşma
Dolap uygulamasında elektronik bir ürün satmak istiyorum, alıcı kişi ürünü 6 taksit ile almak istiyor ancak uygulamada b...öyle bir ayar ya da seçenek bulamıyoruz. Bazı kullanıcıların ilanlarında “6 taksit” ibaresi yazmasına rağmen kendi ilanımda bu seçeneği aktif edemiyorum ve nereden yapılacağını da
Dolap uygulamasında çorap ilanı yayınladığım için hesabım kalıcı olarak kapatıldı. Dolap’ın sitesinde satışı yasaklı ürü...nler listesinde kullanılmış çorap ibaresi bulunmadığı için bu ürünlerin yasak olduğuna dair hiçbir bilgim yoktu. Bu nedenle ilanı tamamen iyi niyetle yükledim. Hesabım pazar günü
Dolap uygulaması üzerinden mg5858 kullanıcı adlı satıcıdan sp07133138488 numaralı siparişle 3 adet adaptör satın aldım. ...Ürünler elime ulaştıktan sonra yaptığım kontrolde adaptörlerden 2 tanesinin sorunsuz çalıştığını, 1 tanesinin ise arızalı olduğunu fark ettim. Durumu hemen satıcıya bildirdim ve s
2 Kasım 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden HP DDR4 8GB Notebook RAM ...satışı gerçekleştirdim. Ürünü alan kişi ödemesini yaptı ve doğal olarak ürü
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta ürünü Trendyol Express ile kargoladım. Şeffaf poşet içinde yalnızca bir ...adet kazak olmasına rağmen kargo firması 94 TL kesinti yaptı. Bu tutarın paket boyutu ve ağırlığıyla kesinlikle orantılı olmadığını düşünüyorum. 1 Kasım tarihinde gerçekleşen bu i
Dolap uygulaması üzerinden Brother marka yazıcımı sattım ve ürünü 26 Ekim tarihinde Trendyol Express kargo ile alıcıya g...önderdim. Kargoya vermeden önce ürünü özenle ve sağlam olacak şekilde paketledim, kutunun üzerine “elektronik eşya”, “dikkat” ve “kırılır” uyarılarını özellikle yazarak teslim etti
