Dolap Uygulamasında Yanlış Kargo Boyutu Sınıflandırması Ve Haksız Ücret Kesintisi

Dolap uygulaması üzerinden ikinci el bir ders kitabı satışı yaptım. Ürünü küçük boy kargo desilerine uygun şekilde paketleyip göndermeme rağmen sistemde gönderim orta boy kargo olarak görünmüş ve bu nedenle benden haksız bir kesinti yapılmıştır. Kargo ücreti orta paket olarak yansıtılarak 135,99 TL, ayrıca komisyon olarak 82,50 TL kesilmiş ve 550 TL’lik satıştan elime sadece 331,51 TL geçmiştir. Yani sattığım ürünün neredeyse yarı fiyatı kargo bedeli ve komisyona gitmiştir.

İşlem bugün gerçekleşti ve sp04552227485 numaralı siparişe aittir. Kitabın boyutu ve paketi küçük kargo desisine uygundu, buna rağmen sistemin otomatik olarak orta paket kargo ücreti yansıtması sebebiyle mağdur oldum. Kargo boyutunun yeniden değerlendirilmesini, haksız yere alınan fazla kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.