Dolap'ta Yanlış Pantolon Ve Kokusuz Elbise İçin İade Reddi Ve Destek Eksikliği

22.06.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden biri elbise, ikisi pantolon ve bir t-shirt olacak şekilde toplam 260,49 TL tutarında alışveriş yaptım. Satıcı ürünleri satarken iki tane pantolon göndereceğini belirtti ancak kargoyu teslim aldığımda ürünlerden birinin pantolon değil, İspanyol paça tayt olduğunu gördüm. Ayrıca elbisenin üzerimde kalacak şekilde ağır bir rutubet kokusu vardı.

Ürünler elime ulaşır ulaşmaz Dolap üzerinden iade talebi oluşturdum ancak satıcı bu talebi kabul etmedi. Satıcının kullanıcı adı @e**** şeklindedir. Satıcının iade talebimi reddetmesi bir yana, Dolap uygulaması da bu süreçte bana hiçbir şekilde destek olmadı ve mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olmadı.

Yanlış gönderilen ürün ve ağır kokulu elbise nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünlerin iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.