Dolap müşteri

Dolap üzerinden sattığım oyuncak figürle ilgili yaşadığım bir ödeme sorunu hakkında şikayetçiyim. SP01798853738 numaralı siparişi 12’sinde kargoya verdim ve kargo hareketlerine göre ürün alıcıya teslim edilip süreç tamamlanalı yaklaşık bir hafta oldu. Buna rağmen sistemde sipariş hâlâ gitmemiş gibi ...

Dolap hesabım hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı. Aynı telefon numaramla yeni hesap açamıyorum; sistem numaramı bloke ediyor. Müşteri hizmetleri, "beğeni ve takip bölümü kötüye kullanıldı" diyerek otomatik bir mesajla kapattı. Hiçbir itiraz etmem için yol sunmadılar. Platformu normal bir kullanıcı...

28 Ocak 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir cep telefonu satın almak istedim. Ödeme aşamasına geçtiğimde, banka havalesi/EFT ile defalarca ödeme yapmama rağmen ürün hiçbir şekilde satın alınmadı ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen hesabımdan toplamda 160.000 TL para çıktı. Bu süreçte, Dola...

Dolap üzerinden kaban satışı yaptım ve ürünü 15 Ocak tarihinde kargoladım, gel al noktasına teslim ettim. Ancak o günden bu yana kargomun hiçbir hareketi görünmüyor; ne ben ne de alıcı Dolap üzerinden herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme göremiyoruz. Sipariş numaram mevcut olmasına rağmen...

Dolap uygulaması üzerinden 06.12.2025 tarihinde sp08772569837 numaralı bir alışveriş yaptım. Satıcının ürünü kargoya vermemesi nedeniyle 16.12.2025 tarihinde siparişi iptal ettim. Ancak bugün 19.01.2026 tarihi olmasına rağmen 2.725 TL (55,27€) tutarındaki iade ücretim banka kartıma hâlâ yatırılmadı....

Dolap uygulamasında satışa koyduğum bir ürün için 800 TL fiyat belirledim ve ürün bu fiyat üzerinden onaylandı. Ancak onaydan sonra sistemde fiyatın 575 TL’ye düştüğünü gördüm ve ürün bu tutar üzerinden satılmış. Bu durum tamamen benim dışımda, sistemsel bir hata gibi görünüyor. İlgili işlem sp0781...

Dolap uygulaması üzerinden sp07471453735 sipariş kodu ile ikinci el Nautica marka bir saat satın aldım ancak ürün bozuk ve çalışmaz vaziyette elime ulaştı. Bunun üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. İade sürecinde benden ürünün yorum kısmından video yüklemem istendi fakat video ekleme ...

Dolap uygulamasında ikinci el ürün satışı yaparken komisyon oranı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulamada ürün yüklerken “şu fiyatın altına düşürürseniz %10 komisyon ödersiniz” şeklinde bir bilgilendirme bulunuyor ve bugüne kadar bu sistemle hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak 17.01.2026 ta...

13 Ocak 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden oluşturduğum gönderi için, sistemin tavsiye etmesiyle orta boy kargo seçeneğini işaretledim. Ancak kargoyu PTT Kargo Şanlıurfa Emniyet Caddesi Şubesi’ne teslim ettiğimde, görevli paketin aslında küçük paket olduğunu söyledi. Yaşadığım bu durum üzeri...

Dolap uygulamasında satıcı olarak Prada erkek güneş gözlüğü satışımda ciddi şekilde mağdur edildim. Ürünü alıcıya tertemiz, hasarsız ve sorunsuz şekilde, özenli bir paketlemeyle gönderdim. Alıcı ürünü teslim aldıktan sonra mesajlarında özellikle paketlemenin çok güzel olduğunu yazarak teşekkür etti....

13.01.2026'da Dolap uygulaması üzerinden verdiğim sp08285628733 numaralı siparişimde, 3000 TL tutarındaki ürün, bana hiç ulaşmadan gönderici tarafından kargodan geri çekildi ve ürün kargo firması tarafından geri gönderildi. Buna rağmen hesabımdan 3270 TL hizmet bedeli kesildi. Ürün bana hiç teslim ...

Dolap üzerinden yaptığım alışverişte satıcının yanlış beyanı nedeniyle mağdur edildim. Satın aldığım ürün bir kaban. Sipariş vermeden önce Soru ve Cevap alanında özellikle uzunluk bilgisini sordum. Satıcı açık şekilde “evet uzun modeldir” diyerek ürünün uzun olduğunu doğruladı. Bu yazışma ekran görü...

Dolap uygulamasında telefon numaramı değiştirdim ancak yeni numaramı tanımlamama rağmen doğrulama kodu hâlâ eski numarama gidiyor. Aynı zamanda şifremi unuttuğum için hesabıma erişemiyorum ve “şifre yenile” adımını denediğimde de mail adresime herhangi bir şifre yenileme maili ulaşmıyor. Bu nedenle ...

Dolap uygulamasında yaklaşık 1 aydır telefon numaramı güncelleyemiyorum. Hesabım b**************@gmail.com e‑posta adresiyle kayıtlı. Uygulama üzerinden numara değiştirmek istediğimde doğrulama kodu sistemde kayıtlı olan eski numarama gidiyor, ancak bu eski numaram artık kullanıma kapalı olduğu için...

Dolap uygulaması üzerinden “d***” kullanıcı adlı satıcıdan bir ürün satın aldım. Gönderilen ürün defolu çıktı ve bunu fark edince hemen işlem başlattım ancak Dolap ne satıcının yaptığı bu hatanın ne de benim mağduriyetimin arkasında durmadı. Yaşadığım sorun üzerine hem uygulama üzerinden hem de çöz...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. SP08345943738 numaralı satış kapsamında ürünü alıcıya göndermek için 07.01.2026 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim ettim. Kargo takip numaram 19911718215633 olmasına rağmen ürünüm alıcıya teslim edilmedi, uzun süre şubede b...

Dolap uygulamasında telefon numaramı değiştirdiğim için iki gündür siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişimi kargoya vermem gerekiyor ancak sisteme yeni numaramı girdiğim halde doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve bu nedenle kargo kodu oluşturamıyorum. Uygulama üzerinden müşteri h...

Dolap uygulaması üzerinden iki kez org satın almak istedim, ikisinde de ben ödemeyi yaptıktan sonra satıcı kargo kodu oluşturmaya çalıştığını, ancak sistemin izin vermediğini söyleyerek satıştan vazgeçti. Desi değeri ve kargo bilgileri uygulama tarafından kontrol edilip buna rağmen satışa izin veril...

Dolap uygulaması üzerinden 31 Aralık tarihinde “Stanley Iceflow 800 ml” termos satın aldım. Ürün elime kırık olarak ulaştı. Uygulama üzerinden süreci başlatmak istediğimde benden sadece iade talebi oluşturmam istendi, oysa ben iade değil, ürünün değişimini talep etmek istiyordum. Dolap’ta müşteri hi...

Dolap uygulamasındaki hesabım yaklaşık 3 ay önce, tarafıma somut ve geçerli bir gerekçe sunulmadan kapatıldı. İlk etapta net bir açıklama yapılmadı, sonrasında ise gerekçe olarak “yasaklı ürün satışı” yaptığım belirtildi. Hangi ürün olduğunu sorduğumda ise nargile satışı olduğu söylendi. Ancak ben b...

28 Aralık 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden ilandaki ürün açıklamasına güvenerek, orijinal olduğu belirtilen bir ayakkabı satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında ayakkabının replika, yani sahte olduğunu ve ayrıca hasarlı ve deforme bir halde gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine uygulama ü...

07.01.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir kıyafet satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde çamaşır suyu lekesi olduğunu fark ettim ve kusurlu olduğu için iade talebi oluşturdum. İade gönderimi PTT Kargo ile yaptım ancak kargo sürecinde benim dışımda bir karışıklık yaşandı ve satıcıya f...

Dolap uygulaması üzerinden 1.700 TL’lik beşik ilanıma gelen teklifi kabul ederek ürünü 1.350 TL’ye sattım. Uygulama içinde desi hesaplama kısmına ölçülerimi girdiğimde sistem 19,7 desi olarak hesapladı ve kargo firması seçmem gerektiğini söyledi. Ben de uygulamanın yönlendirmesiyle Yurtiçi Kargo’yu ...